在线客服现已广泛应用于政府机构、医疗行业、金融行业、教育行业、旅游、婚纱摄影以及电子商务等网站。
工具/原料
在线客服系统
方法/步骤
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手机+PC,快商通全网商机滴水不漏在线客服应完美整合PC网站和移动网站,双剑合壁,企业可以尽享全网商机。
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即时在线沟通,捕获更多商机客服人员通过“直接对话”功能,向在浏览网站的访客主动发起会话邀请,有效提升对话率、抓住潜在客户。
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个性风格装扮,提升品牌形象企业可以融合网站风格、形象定位、用户特点等因素,自主设定有企业特色的个性化咨询图标、邀请窗口、访客对话窗口样式,更好吸引访客咨询。
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支持微信互通全面覆盖主流推广沟通渠道,与微信平台完美对接,为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能。
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全面数据统计,掌握广告推广效果全面详尽的地域、来源、网页、数量的统计,帮助您分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。
注意事项
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稳定性。任何企业都希望所选择的在线客服非常的稳定,没有人愿意在跟客户交流时出现客服突然掉线或者是死机的情况。
3
售后服务。在线客服是一项SaaS服务,一旦用上就离不开这个产品,所以售后服务必须是保证的。
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