我们在使用12306铁路app时，需要进行人脸识别，如果发现识别不通过应该如何来处理呢？一起来看下吧。
工具/原料
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演示手机：vivo x9i
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铁路12306：版本4.3.11
方法/步骤
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首先，在手机里点击打开12306铁路app
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进入后点击右下角我的。
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在我的12306里点击人证核验。
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在人证核验里勾选协议，点击开始核验。
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根据提示把人脸放入对应框内。
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人脸认证成功后就会显示核验成功。
总结
1、在手机里点击打开12306铁路app2、进入后点击右下角我的3、在我的12306里点击人证核验4、在人证核验里勾选协议，点击开始核验5、根据提示把人脸放入对应框内6、人脸认证成功后就会显示核验成功
注意事项
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tips1：人脸识别不通过是因为不是你的本人账户，所以头像无法识别
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tips2：另外人脸识别时一定要完全露出脸
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