品质七大手法口诀如下：新七大手法：1、关联图法：作用理清复杂因素间的关系。2、系统图法：系统的寻求实现目标的手段。3、亲和图法：从杂乱的语言资料中汲取资讯。4、矩阵图法：多角度考察存在的问题变数关系。5、PDPC法：预测设计中可能出现的障碍和结果。6、箭条图法：合理制定进行计划。7、矩形资料解析法：多变数转化少变数资料分析。质量管理八大原则：1、以顾客为关注焦点：组职依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满求满足顾客要求并争取超越顾客期望。2、领导作用：领导者确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与：各级人员都是组织人，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。4、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率。 6、持续改进：持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标。7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
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