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蓝屏故障:[58]0x000000FE

一个蓝屏停机码,可以因为操作系统或者使用环境的不同而采取不同的措施。所以,遇到蓝屏需要用户第一时间回顾之前做了什么,更新驱动,系统补丁,安装软件,甚至插拔USB设备都会导致蓝屏。此经验列举几个不同的异常,供有需要的朋友参考。
工具/原料

电脑、Windows 操作系统、蓝屏分析等工具。

分析方法:
1

使用蓝屏代码查询器,输入停机简码,经查这个蓝屏停机码的缘由是:代码: 0x000000fe原因: 指定的延伸属性名称无效。

2

还可以在开始→运行中输入:EventVwr.msc,回车后打开事件查看器,注意检查其中的系统日志和应用程序日志中标明错误的项,如果提示到某一个系统文件,就可以从这个文件着手往下查。

3

之前,务必点选系统失败记录在案选项,否则蓝屏不能记录蓝屏事件(可能会被优化掉):控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定

4

①蓝屏之后,在系统盘(通常是C盘)minidump文件夹下找到扩展名为dmp的出错文件。②扩展名为dmp文件需要使用源代码调试WinDbg软件来查看(微软官网可下载该软件)

案例一:
1

前因后果:用户环境:Windows Vista 操作系统,热插拔 USB 设备导致蓝屏(FE简码)。在这种情况下,设备不显示在设备管理器中。之所以发生此问题,是因为 USB 集线器驱动程序(Usbhub.sys) 无法正确处理 USB 设备意外删除的请求。

2

处理问题:尽量不要热插拔USB设备,可以右键点击在任务栏通知区的USB设备,安全删除之后再拔出。

案例二:
1

前因后果:用户使用环境:Windows 7 操作系统,当计算机进入或继续从睡眠状态 (S3) 或从休眠状态 (S4) 时,计算机可能会崩溃。如果连接 USB 复合设备支持选择性挂起功能的计算机,则可能发生此问题。之所以会出现此问题,因为 Usbccgp 组件中的竞争条件。

2

解决方案:禁用 Usbccgp 组件中的选择性挂起功能。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:开始→运行→输入:regedit 点击 确定,或者按回车(Enter)键,打开注册表编辑器。找到下面的注册表子项中的UsbccgpCapabilities注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID 和 PID > \ < 实例 Id > \Device 参数。备注'VID & PID'是供应商 ID 和产品 ID 的 USB 设备。'实例 Id'是 USB 设备的实例。将UsbccgpCapabilities注册表项的值设置为10,然后再单击确定。重新启动计算机以应用更改。

案例三:
1

前因后果:用户使用坏境:Windows XP (SP2) 上同时使用两个通用串行总线 (USB) 流视频照相机,当使用捕获程序关闭时,将出现此问题。

2

解决办法:当系统使用Usbcamd2.sys 文件时出现错误,导致蓝屏发生。不要在这个操作系统中同时使用两台以上USB设备。将Windows XP 操作系统更新到SP3。

案例四:
1

前因后果:罗技耳麦,插上笔记本电脑(Windows XP 操作系统SP3)就蓝屏,且停机简码始终是FE。

2

解决办法:使用同一个设备在其它Windows XP 操作系统(SP3)上没问题,这个属于操作系统和设备不兼容,建议更新操作系统。最后,用户将Windows XP 操作系统更新到Windows7问题解决。

注意事项

综上所述,FE停机码和USB设备使用不当有关,可以从这方面着手分析、解决问题。

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