电脑、电话、身份证、手机号
在网上抢票的，一定要认准官方唯一网站。“中国铁路客户服务中心”官方网址：w w w .12306 .cn 大家必须记住了，认准了，这是网络订购火车票的唯一网站，以免上当。注意以下安全事项：最常见骗局： 1、不法分子，就用那些假冒网站、假链接来骗取银行账号，密码。 2、假冒火车站的工作人员，帮你购票，让你汇款，天下没有这么好的事。 3、不要在网吧去抢票，这些地方为公共的，你的款项会被“打劫”。 4、冒充有票的人，故意安排送票、汇款分开。这样来骗取你的钱财。心理常记安全须知: 1、除了铁道部的官方网站外，其他的全部为假冒的。如下图所示 2、陌生人发的链接，需要向个人银行卡呈打款的，不用想全部为钓鱼网站。 3、不要用公共的电脑，特别网吧的电脑去抢票。 4、选择正规机票、火车票销售点和机构去购票，不要贪图便宜。
如果你电脑上第一次登陆铁道部的官方网站时，会提示安装“根证书”这时你要下载安装一下才可抢票。如下图所示：
首先我们先安装：根证书。安装方法如下：1、双击根证书文件，弹出证书属性的对话框，此时该根证书并不受信任，我们需要将其加入“受信任的根证书颁发机构”，如下图所示：
2、点击“安装证书”，弹出证书导入向导，如下图所示：
3、点击“下一步”选择证书的存储区，如下图所示：
4、点击“浏览”进入选择证书存储，如下图所示：
5、在“选择证书存储”对话框中选择“受信任的根证书颁发机构”，点击确定，此时返回到证书导入向导页面，如下图所示：
6、在证书导入向导页面，证书存储变为“受信任的根证书颁发机构”，点击“下一步”如下图所示：
7、点击“完成”，此时会弹出安全警告，如下图所示：
8、点击“是”，安装该证书。此时所有操作完成，成功将SRCA加入“受信任的根证书颁发机构”。再次双击根证书文件，此时SRCA为受信任状态。如右图所示：
根证书完装完毕后，现在我们就可以正常抢票了。第一次在这12306网站购票时，你要先注册一个账号：如下图所示：
点击“网上购票用户注册”出现如下界面，在这里填写好自已的用户名，密码。点击“同意协议并注册”如下图所示：
然后现理“填写详细信息”在这里填写身份证号，还有邮箱，这个邮箱一定是常用的，是用来忘记密码，找回密码的。点击“下一步”如下图所示：
以上全部填正确后，你就注册成功了，然后你激活一下账号就可以了。接下来你就可以去抢票了。直接回到首页。点击“购票”。如下图所示：
进入购票界面，在这里选择出发地、目的地。然后点“查询”出现全部你想查的资料。如下图：
此时，你点击“预订”出现要登陆的界面，因为只有登陆后才可以订购票。如下图：
你登陆后，直接可以预订火车票了。在这里你要给谁定，就要填写他的身份证，必须正确，手机你可填写你的，也可以填写给谁定的手机号，主要是发订票的信息。如下图所示：
接着你要提交订单，然后你要确认一下信息，红线画的，一定要核实一下。然后“确认”如下图：
确认后，你有45分钟的支付时间，超过45分钟，订单会自动取消。所以抢到后，就必须及时付款。如下图：
现在网上付款，只支持几家银行，如果你没有这几家银行，你可以选择“支付宝”付款。如下图：
最后，直接付款就可以了，你就成功抢到票了，然后就等着回家了，就放心的回家了。呵呵。。。。
春运期间，我们必须提前抢票，在抢票的过程中，有很多的抢票技巧的。分享如下：
1、首先了解订票方式：我们要了解目前有网络订票、电话订票、火车站售票、代售点售票以及自助售票机五种售票方式。电话订票是有保留时间的，不要错过取票时间而被取消预订。网络订票也是有付款时间限制的，不能超过付款时间，订单会被取消。所以要实时跟进火车票预售期信息，第一时间了解火车票预售情况，做好抢票的时间点儿。
2、其次要留意抢票时间：铁路互联网售票、电话订票预售期延长20天(含当日)，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天；春运期间加开的临客的预售期进一步提前，互联网电话订票预售期为25天。
3、再次要快速操作节约时间：我们要提前了解电话订票的流程，也就是在拨打电话时不用等系统播完所有内容就按下相应的数字键，这样可以节约时间，提高抢票的机率。网络订票也要提前注册，提前登录。
4、如果我们选了网络订票,，那么我们最好比开售时间提前6分钟进入系统，然后每隔一两分钟点击一次，并且要保持不掉线，等到放票。如果遇到点放票无法预订时，这时我们马上要快速重新登录。我们可以先选硬座再改签，这样抢到票的机率很大，然后用抢到的硬座票每天4点到6点去12306网站改签卧铺。其实，我想回家，也可以选择软卧或者软席等较贵的车票，这种抢到票的机率更大。
5、如果我们选择电话订票，那么有座机的话，要优先用座机，信号好且不易掉线；因为手机难进、不有信号的问题，一掉线，我们就少了机会了。这个一定要注意，最好选择座机电话抢票。
6、最后，我们实在没有办法了，那就坚持，如果没有抢到票之后请不要离开电脑，在电脑前继续守候，有退回的票也许你还能捡漏额，没事去刷新看看。还有一点要留意，开车前一天12点- 13点、18点- 19点以及开车前三天19点- 20点，可能会放出部分剩余车票。在春运期间，每天12点、13点和18点均有放票的。
7、春运期间，所有线路硬卧铺那就是一票难求。我们可以先买一张座票，最基本的保证能回家。否则只能够接受站票了，要有耐心重复登录、反复刷新。站票会在放票时间点后的一个小时之内都可预订。
8、还有一个办法，只是麻烦一点，但这种方法也是一种有效的方法。利用中转，曲线回家。以贵州出发为例，遵义、重庆、是主要中转站，若买不到贵阳直达目的地西安车票，不妨试试利用这些站进行中转。也能回到家中。
9、其实呢，我们有时可以同一车次分段购票。如贵阳-西安无座，但此车贵阳-重庆和重庆-西安两区间分别有座，这时就可以分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。
10、我们还可以买长途车的短途票。上车之后再补票。如贵阳-西安连无座票也已售完，这时怎么办？可考虑购买同一车次贵阳-遵义（第一站）的无座票，再补票到终点西安。
11、重点我们要增强购票计划性，春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期，退票时按票面票价的20%核收退票费。这个对于卧铺的票面价来说，也很贵的，所以我们一定要三思而行，不能随意，这样损失会很大。
无论是网络抢票、电话抢票，要注意付款时间及取票时间。
身份证号码必须如实填写，否则在检票的时候出现票面和身份证不对应的情况，这样就麻烦了。