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销售技巧有哪些?

无论是工厂或是商店;无论是实体店或是网店;无论是批发或是零售;总之涉及到商品买卖,都需要销售技巧。那么,销售技巧有哪些呢?小编总结了以下这几方面,希望对你有所帮助。
工具/原料

与客户打好关系;识得察颜观色;适当打折;商品质量要过关

不要急着销售商品,而是先与客户亲近,与客户打好关系
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市面上充斥着各种各样的商品,同等质量,同功能的商品多之又多,客户为什么要买你的商品呢,这就关系到,买你的商品是看在你的面子上。举例,销售员A与销售员B,同样销售一款商品;而销售员B却成功的销售出商品。为什么呢?因为销售员B刚开始并不向客户销售商品,而是与客户联络感情,与客户打成一片,成为客户无话不说的朋友。这时,销售员B才向客户推销自己的商品。客户现在对销售员B已无怀疑的心态,所以也接受了销售员B的商品。

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比如,那些做得成功的保险从业人员,他们与客户接触时,从不主动正面的谈保险。他们都是先与那些准客户交朋友,平时有空的话,约出来,聊聊天,谈谈心,以增进双方的感情。双方有了一定的感情后,在聊天过程中,不经意的把话题聊到保险上。这样,逐步逐步的引导客户购买保险。

识得察颜观色,懂得进退
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当你在向客户销售商品时,正在兴奋的解说着商品如何好的时候,你要识得随时注意客户脸部表情,若发现客户透露着不耐烦,这时,你要懂得自然收口,适时的把话题转移。

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若客户在听你说商品时,脸部表情表现出是专注的,那么,你再用力三分,促成买卖成交。成功销售出商品,在客户面前不能表现兴奋,如果让客户看到你过于兴奋的表情,会让客户认为你赚他很多钱,在客户心理上会有疙瘩。

适当打折,小恩小惠,把客户收服
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人的心理就是这样,买东西时,商品有些许折扣,即使折扣力度不大,但也是高兴的。所以,我们销售人员,就要懂得适当的给客户一点折扣,以增强客户的忠诚度,为此客户下一个订单打下基础。

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平时要懂得对客户施以小恩小惠哈,彻底的把客户收服。比如,在客户生日时,发个短信祝贺下;如果你的客户是大客户,一个订单也能赚不少钱的,那么,你更加要懂得下点本钱,在一些特定的日子,买些实物礼品给客户送过去。这样,紧紧的粘住客户。为客户下一个订单打下坚实的基础。

商品质量要过关,口碑好是最根本的销售技巧

即使你的销售技巧了不得,客户不犹豫就买你的商品,但如果你的商品质量不过关,客户不会再次购买你的商品。而且会向其他人传播你的商品如何如何的不好。所以,商品质量要过关,客户用过你的商品,如果觉得好的话,客户会口口相传你的商品好,这样,你只要搞定一个客户,就相当于搞定一大群客户。

总结

销售技巧千变万化,不同商品销售技巧略有不同。但,万变不离其宗,理解透彻上述所说的销售技巧即可。

注意事项
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图片来源于网络截图!

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本人不是专家,这只是本人的一些生活经验;若有不对之处,请海涵!

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