电脑、Windows 操作系统、耳机等工具。
开始→控制面板→声音和音频设备，如果打开之后按键、菜单都是灰色的，说明声卡驱动可能有问题了。
更新声卡驱动的步骤是：开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器→声音、视频和游戏控制器→声卡驱动设备（比如：Realtek High Definition Audio）。
右键点击有黄色的警示号（驱动异常）的声卡设备，点选 更新驱动程序
如果是刚装操作系统，声音异常，可能是驱动程序不匹配所致。 如果是一直有声音，偶尔异常，可能是受病毒等外接因素干扰。 前者需要使用驱动程序光盘等更新一下，后者选择自动更新即可（文件都在）。
如有购机时附带的驱动光盘，那才是最合适的驱动程序。 其次是到设备的官网去下载和操作系统相匹配的声卡驱动程序。 最后，可以使用使用驱动精灵和驱动人生之类的自动更新软件更新一下。
安装好声卡驱动程序之后，控制面板中的声音设置选项卡应该就能使用了。
如还是不能设置，那就是声音服务禁用了，打开即可：开始→控制面板→管理工具→服务。
服务→Windows Audio →这里声音服务果然被禁用了！
双击打开声音属性→启动类型→手动或者自动→应用→启动→确定
声卡驱动和声音服务都正常了，还没声音，可以关注任务栏右下方的托盘中那个小喇叭是否有声音通道被静音？
如果任务栏没有小喇叭图标，可以在声音属性中勾选 将音量图标放入任务栏 →确定 这里也有设置静音的选项，点一下静音选择框，去除选中静音选中项即可。
有些电脑比较智能，插上耳机就可以自动屏蔽喇叭，但是有些电脑需要用户自己设置播放设备：声音属性→音量→高级→扬声器设置→点选 立体声耳机→确定
声音属性→语声→测试硬件→声音硬件测试向导→下一步
点击下一步，对着麦克风一声吼，如果有黄、绿、红三色指示条闪动，那就是播放设备有效。
还有一个地方比较容易被忽视，那就是BIOS中的声卡被禁用了，开启即可（见下图）。