那些你要知道的销售的潜规则。

潜规则一：成交原则1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有最好的产品，只有最合适的产品。6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。7、成功不是运气，而是因为有方法。

潜规则二：了解顾客在销售的过程中要知道顾客的身份，要知道顾客是谁。你越了解顾客，越可以打动顾客来购买你的产品。要与顾客建立共同的信念和价值，而且在销售中要执着，不要遇到一点小挫折就退缩。

潜规则三：杀价中的五原则1、绝不先开价，谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

潜规则四：拜访客户要做到的三件事1、注意让客户说，每说 45 秒，一定要调动客户说 15 秒。保持和对方一个语速。2、3 分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3、努力让客户记住自己的独特的特点，的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。

潜规则五：高情商当顾客抱怨是，此时你应该发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。聆听之后首先要表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。并承诺将立即处理，积极弥补提出解决方法及时间表，请对方确认。将事情办妥之后，采访客户调查满意度。