日常使用电脑的过程中，有时候会出现鼠标和键盘无反应的情况，这时候一般是接触不良、驱动问题、病毒问题等原因引起，本篇来重点介绍一下鼠标和键盘无反应的排查和解决办法。
工具/原料
1
电脑
2
鼠标、键盘
方法/步骤
1
排查接触不良问题。如果鼠标和键盘出现无反应现象，首先检查鼠标和键盘连接电脑主机的接线是否松动了，通过重新插拔的方式可以排查检查，看看问题是否解决。
2
重启电脑。重新插拔后，如果问题仍在，重启电脑，系统会自动检测驱动和外接设备并重新尝试连接，问题一般会解决。
3
排查驱动问题。如果鼠标还能动但是键盘不能动，打开电脑设备管理器，选择键盘外设，检测驱动更新。
4
重新安装驱动。安装系统提示指引，进行驱动的重新安装，重启电脑。
5
更换设备。如果鼠标和键盘都没反应，更换设备尝试，排查是旧的鼠标和键盘出现硬件故障还是电脑出现病毒等情况。
总结
1、通过重新插拔排查接触不良问题。2、通过重启电脑，系统自动检测重新连接。3、排查驱动问题。4、重新安装驱动。5、更换设备。
注意事项
1
重新插拔后要重启电脑。
2
硬件问题需要重新更换。
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