GPS导航仪： 因道路实时更新，GPS可能会发生导航偏差，神州租车不承担客户因此而造成的损失。
儿童座椅： 适用于9个月-4岁儿童，为保障儿童乘车安全，请按说明书进行相应调节。
送车上门服务： 神州租车可将车辆送至客户指定地点，现场办理租车手续。 (1) 各城市送车上门范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； (2) 请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； (3) 该服务不向首次租车客户提供； (4) 车辆已送到，但因客户原因（包括且不限于客户取消订单、客户资质或手续不齐导致租赁服务未能履行的），客户需支付送车上门费，神州租车还将扣除客户100神州币作为违约金。
上门取车服务： 租期结束，神州租车可到客户指定地点取回租赁车辆，现场办理还车手续。 (1) 各城市上门取车的具体范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； (2) 请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； (3) 该服务不向首次租车客户提供； (4) 若车辆在使用过程中出现事故或故障，客户需到门店还车。
同城异店还车服务： (1) 客户可在神州租车同一城市的任意门店归还租赁车辆； (2) 请在预订车辆时预订，或在预计还车前6小时告知神州租车客服中心，未提前6小时告知的，神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。
异地还车服务： (1) 客户可在神州租车全国的任意门店归还车辆。 (2) 请在预订车辆时预订，或在预计还车前6小时告知神州租车客服中心；未提前6小时告知的，神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。
不计免赔服务 为客户提供不计免赔服务作为基本保险的补充，客户购买不计免赔服务后，可免除车辆损失险中1500元的客；承担部分，但客户仍须向神州拒绝赔付的部分及因客户违规违法导致车辆被扣而产生的停运损失。