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新零售时代下传统企业如何转型升级?

近两年来,用户至上、粉丝经济、平台思维等概念的兴起,使传统企业的行业格局、商业模式、产品策略、渠道运营、员工管理等都面临巨大的挑战。身边很多企业都跃跃欲试,但又不知道转型之路在哪里。接下来就来聊聊在新零售时代下传统企业应该如何转型升级?
方法/步骤
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一、品牌转型升级:智慧品牌引领传统品牌向智慧品牌转型需要系统化的、深入性的革新,而信息化时代带来很多机遇,催化企业革新的进程。数字化平台的产生,改变了内容承载的时空,突破了产品展示、品牌传播的时间和空间限制,给营销领域带来前所未有的发挥空间。品牌内容传播,要更加重视内容的体验性、形象性和情境性(场景式、私人定制的顾问式导购服务)。营销活动也不能再只是自嗨,而要牢牢把握“粉转客”这一核心目标,形成销售闭环。信息化时代的品牌营销就是利用新技术全方位与消费者产能沟通,促使“X粉转为客再升级为品牌粉”。

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二、渠道转型升级:线上线下全网全渠道全场景融合传统品牌向智慧品牌的蜕变,渠道转型升级是重中之重,必须做到线上线下融合,立体互动,你中有我,我中有你,充分发挥各自优势,全方位提升消费者购物体验。渠道转型升级必须围绕消费者体验为中心,将线上线下各渠道优势充分结合起来,通过新技术实现品牌信息统一、货品统一、数据统一、消费者权益统一,消费者线上线下无缝穿越,享受购物的便利和统一的高质量服务。很多企业因为没有先进技术和人才支持,所以大多会,这也促使外包行业快速发展,例如广州讯猫软件,就是凭借互联网的浪潮发展壮大,成为中国领先的“互联网+软件”服装商。

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三、大数据的战略布局与应用对于大数据的运用,这是企业处于新零售时代快速转型和突破的关键点所在,也是推动营销方式创新的一个有利手段,通过对网络大数据的综合分析,为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础。目前天猫、淘宝等主流网购平台已经拥有了多方位的用户大数据,面向消费者也早已推出了千人千面的前端呈现功能,对企业来说,一部分是充分借助平台,通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务,另一部分则是针对自有用户群体,进行多个数据源的数据聚合、关联与交叉,运用多维度数据分析法描绘出真实有效的“人物画像”,创建老用户服务体系,根据产品性能、价格带、产品品质等产品属性和职业、年龄、地域、历史购买情况、消费方式等不同用户的消费习惯进行匹配,有重点的选择营销方式。后期通过实时的数据监测与全方位的测试和对比,不断进行筛选优质有效的营销方式和内容,同时也收集好消费者的反馈信息来给企业自身的产品和服务做升级调整。

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