在进行真实用户测试前，大多数游戏产品已经经过了功能测试、黑盒测试和用于测试代码的白盒测试。那为什么还必须要做真实用户测试呢？答：不同玩家的电脑配置不同；安装的软件不同，直接导致电脑的运行环境也不同；未进行真实用户测试会出现崩溃、闪退、卡顿等情况，多数游戏产品为了避免这一情况的出现，都会对产品实施封测内测等小众群体参与的测试。 真实用户测试的发展历程并不长，行业里面公开最早的一次真实用户测试发生在2009年，当然那些没有公开的，自游戏的诞生就已经开始了。 最初的真实用户用户测试，是由游戏公会协助完成的，那个时候笔者也是跟朋友组建了团队，也以团队形式参与到了真实用户测试并一致延续至今日。 几年来我们的团队一直活跃在真实用户测试的圈子里面，不但结识结盟了不少公会玩家，也慢慢优化了整个测试过程，我们的名字就不透露以免有广告嫌疑。呵呵 为了更好的描述一次测试过程，以下的叙述都以第一人称进行描述了。
工具/原料
1
QQ群或者YY，即需要一个可以将用户统一的场所
2
一个经验丰富的指挥/主持（呵呵，可以找笔者，环肥燕瘦任意选择）
3
一个记录测试过程的记录人员（委派一名成员，当然笔者这边也会有人记录）
4
测试时使用的账号（可以让用户自己注册，前提是注册系统比较完善)
5
服务器
方法/步骤
1
测试开始前24小时，与测试指挥者沟通此次测试的主要目的，让指挥者熟悉流程，我们壹测吧一般是会模拟操作2次以上，标记出每个环节可能会出现的问题。
2
测试开始前1小时，开始导入测试人员，如果在上一步的评估中，测试难度较大的话，我们会筛选一些经验比较丰富的测试人员，这样可以保证测试能够正常进行，但缺点是用户体验环节体验度会差点，找些没有经验的人员效果会更好，可以达到可用性测试的目的，一般这个时候我们会与游戏官方进行下沟通，减少难度，或者导入一半没有经验的人员，导入一半有经验的人员。
3
测试时，指挥很关键，指挥的指令不能有引导性，只需要说明测试的方向即可，不能去引导玩家怎样操作，当然如果玩家间互相引导的话，也不用干涉，毕竟正常游戏环境就会有老用户带新用户的环节
4
测试时，负责收集问题的同事，会不断的将反馈的问题截图整理，去除重复后，第一时间发给接洽的游戏官方人员，方便做测试方向调整以及是否进行下一步。
5
测试后，在整理完测试数据后，游戏官方会进行删档，我们这边会通知用户卸载或删除游戏，如果需要进行下一次测试的话，建议让用户重新安装。
6
当然最后，最关键的时，及时对测试费用进行结算，这样不但可以赢得好的口碑，也可以二次告知用户，你参与的游戏虽然有很多问题，导致了你的体验变差但是给予你补偿。
注意事项
1
测试后在整理完成需求的测试数据后及时删档
2
不要吝惜测试费用，5块钱跟50块钱用户的积极性是天壤之别，但是进行10次5元的测试可是毫无意义的
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