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如何发起七天无理由的退换维权

很多人都不清楚7天无理由退货支持的范围,流程还有条件。今天给大家普及一下一些大家没有多大的知识点,这次讲的就是7天无理由退货,下面给大家详细的说明一下。
方法/步骤
1

买家提出"七天无理由退货"服务的申请条件: 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,"七天无理由退货"的商品品类参见《"七天无理由退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的"七天无理由退货"服务于2014年3月12日正式上线执行,具体约定以商品服务标签为准。

2

买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请 ;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3

买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好。

4

天无理由退货服务的申请流程:   在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;

5

在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

6

当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立,则有自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

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