如果你不关心你的客户，将会有两种事情发生：第一，其他人将会关心你的客户；第二她们会把和你交易过程中产生的不愉快经历告诉身边的人。总的来说，如果客户在与你的交易过程中有糟糕的经历；如果某些方面未向正常方向发展；如果客户感觉销售人员行为粗鲁，或不了解他们，或者没考虑他们的需求，他们就会把他的经历告诉他们身边9～20个人。作为销售人员，我们想要避免这种事情的发生其实很简单的。
工具/原料
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电脑一台
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聊天工具
方法/步骤
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1.出现在客户需要你的地方比如说当你走进银行的时候，银行职员正在核对支票或者处理一些文案工作。这时候你只好站在那你耐心地等待服务，但如果那个职员认为他的文案工作比你的事情更重要而将你冷落，你将会作何感想。你不会对此感觉良好吧？为什么在这举个例子呢？原因其实很简单，那就是：在你90%的时间中，要想在你的销售业务中取得成功其实很简单，那就是当客户需要你时，你就应该在客户那里出现。
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2.要有颗感恩的心另一个关心客户的最佳方法是什么呢？说感谢如何呢？谢谢你成为我的客户；谢谢你给我订单；谢谢你为我提供获利机会；谢谢你确保我们之间能够如此顺畅履行合约；谢谢你为我提供信息。想想当你买过那么多东西的时候，有多少人对你表示感谢。谢谢你成为客户；谢谢你通过我买下了这套房子；谢谢你通过我买下了这份保险、这份保障；谢谢你在我所工作的电台为你的产品和服务做广告宣传。在每个人生活中在各种商业活动中，谢谢这两个字是在我们所认识的单词中最没有被充分使用的。谢谢拉近了你与客户的距离。有很多种不同的情况需要我们感谢客户，我们绝不能不把客户当回事。
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3.要有责任感维护客户的最后一点是我们要对客户负责。对他们说：“我为你负责”。意思是如果出了什么问题，我来解决。不要说：“唉！要不是那些客户，我早就完成任务了。”你曾听到过的这些都是错误的因为苦不是那些客户，我们早就已经失业了。有责任感的最基本要素是要按时交货。如果你说你用5个音符就能定调，这时你的客户就对你建立了期望，即使他们希望你能用5个音符定调。因此如果你需要用8个、10个，或更多的音符才能定调，你就将会完全让客户失望。要对你的承诺负责，要有责任感。
注意事项
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答应客户的事情就一定要做到，不能毁约
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对待每一件事都要有责任心去面对
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做人要诚实守信
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