在工程机械这个行业，很多的客户在购买工程机械的时候一般都要经过一段时间的考虑，对于这些客户需要回复，在回访的过程中会遇到很多的问题，小编就以挖掘机为例给大家分享下：
工具/原料
电话
方法/步骤
1
客没有人和我联系
2
本身产品和其他品牌的挖掘机相比有啥优势？
3
公司最新的挖掘机是哪一款，需要多少钱？
4
想要购买中型挖掘机，价格及挖的深度米数，多大马力？
5
如果是二手挖机，客户会问车况怎样，大修过没，工作小时多少，牌照哪里的？
6
在回访的时候也会存在客户说工程不需要了、现在不买了、买过其他家的了等等问题
注意事项
需要抓住信息的及时性、有效性