华为云分布式缓存服务（Redis）
jedis客户端
网络 1. 核对IP地址配置检查jedis客户端配置的ip地址是否与缓存实例配置的子网地址一致，如果从公网访问，则检查是否与缓存实例绑定的弹性ip地址一致，不一致则修改一致后重试。2. 测试网络在客户端使用ping和Telnet小工具测试网络。如果ping不通：− VPC内访问时，要求客户端与缓存实例的VPC相同，安全组相同或者缓存实例的安全组放开了6379端口访问。− 公网访问时，要求缓存实例安全组放开36379端口访问。− 如果IP地址可以ping通，telnet对应的端口不通，则尝试重启实例，如重启后仍未恢复，请联系华为云技术支持。
检查连接数是否超限 查看已建立的网络连接数是否超过JedisPool 配置的上限。如果连接数接近配置的上限值，则建议重启服务观察。如果明显没有接近，排除连接数超限可能。Unix/Linux系统使用：netstat-an | grep 6379 | grep ESTABLISHED | wc -lWindows系统使用：netstat-an | find '6379' | find 'ESTABLISHED' /C
检查JedisPool连接池代码 如果连接数接近配置的上限，请分析是业务并发原因，或是没有正确使用JedisPool所致。对于JedisPool连接池的操作，每次调用jedisPool.getResource()方法之后，需要调用jedisPool.returnResource()或者jedis.close()进行释放，优先使用close()方法。
客户端TIME_WAIT是否过多 通过ss -s查看time wait链接是否过多。如果TIME_WAIT过多，可以调整内核参数（/etc/sysctl.conf）：##当出现SYN等待队列溢出时，启用cookies来处理，可防范少量SYN攻击 net.ipv4.tcp_syncookies = 1 ##允许将TIME-WAITsockets重新用于新的TCP连接 net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1 ##开启TCP连接中TIME-WAIT sockets的快速回收 net.ipv4.tcp_tw_recycle = 1 ##修改系統默认的TIMEOUT时间 net.ipv4.tcp_fin_timeout = 30调整后重启生效：/sbin/sysctl -p
无法解决问题 如果按照以上原因排查之后还有问题，可以通过抓包并将异常时间点、异常信息以及抓包文件发送给华为云技术支持协助分析。抓包可使用tcpdump工具，命令如下：tcpdump-i eth0 tcp and port 6379 -n -nn -s 74 -w dump.pcap公网访问时请将端口改成36379。网卡名请改成实际的网卡名称。