洞察：发现第—基因 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效。 从静态的角度看，如，雀巢咖啡顺从了“人性”——他们把诉求点瞄准人们消费饮料最根本的动机，又结合当时中国人炫耀身份的心理需求，从而赢得广大消费者的喜爱和推崇。 从动态的角度看，适当地改变“人性”未必不可取，并且适当的改变可能给企业带来更多的市场份额。比如，懒惰是人性的一种表现，所以人们总是喜欢简单的东西：傻瓜照相机、自动洗碗机等。
定位：确定第—诉求 品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。 如何进行品牌定位? 品牌必须将自己定位于满足消费者需求的立场上，最终借助传播让品牌在消费者心中获得一个有利的位置。首先必须考虑目标消费者的需要。借助于消费者行为调查，可以了解目标对象的生活形态或心理层面的情况。消费者利益的定位是站在消费者的立场上来看的，它是消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足。
创意：表现第—价值 品牌创意的四个特点：新奇，惊人，震撼，实效。 品牌创意的基本要求在于：是否符合消费者利益以及能否符合品牌自身的定位。 品牌创意的目标在于：引导消费者到一个全新的观念，从而实现商业利益。
传播：沟通第—认知 品牌传播，就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择正确的传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。做好传播应该保证两方面：一方面产品或服务质量过关，另一方面品牌推广要跟上。 品牌传播的方式：广告传播、公关传播、促销传播、人际关系传播、口碑传播等
运营和维护： 品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。 品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。