买家申请退货退款操作流程

手机

淘宝

首先，在手机中找到淘宝；

打开“淘宝”之后，在右下角找到“我的淘宝”；

打开“我的淘宝”之后，如下图所示，找到“待发货”，打开；

打开之后，找到我们要退款的商品，选择打开；

打开之后，如下图所示，找到“退款”，点击“退款”；

点击“退款”之后，如下图所示，点击“仅退款”（未收到货）；注意：如果你已经收到货，你需要把你收到的货重新发快递给卖家；

接下来，选择退款原因；

选好之后，在退款说明出，再次填写退款原因，之后点击：提交

提交之后，如下图所示，我们等待卖家退款就好了。

注意：如果您要选择退款退货，建议提前与卖家沟通好，谢谢！

注意：如果你已经收到货，需要把你要退的货，自己发快递给卖家，提前与卖家协商好，谢谢