工作中会经常遇到写工作总结的情况。很多人都不知道如何下笔。但实际上我们认真思考下工作总结的涵义，相信完成工作总结对我们来说就不是什么难事。工作其实就是解决问题，而工作总结就是描述解决了什么问题，问题怎么解决的，没解决的问题又是什么，解决到什么程度了。依据工作总结的涵义，我们可以将工作总结分成工作项、完成情况、存在的问题及解决措施。参考以下模板：
工具/原料
office软件
方法/步骤
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工作项：即我们平时工作过程中完成的工作任务。不知道怎么总结的，可从工作职责、平时邮件往来、会议讨论结果的几个方向去想。将我们做了的工作一项项列出来，将完成的工作项分类，分出主次，让领导看了一目了然。我建议分成重点工作、例行工作、临时工作三类。
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完成情况：对于工作项完成情况的描述，要求是将完成的情况清晰具体的表达出来。最好的方法是用时间、数字/数据说话。比如本月的招聘工作的完成情况可描述为“完成了会计、人事专员、质量部经理三个岗位的招聘，已到岗”
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存在的问题及解决措施：很多工作项不是一步到位的，或者在写总结时还有未完成的部分，或者存在疑难问题。这时我们应该如实向上级汇报，让领导了解事情，以便提供协助/支持，让工作完成的更好。有些朋友会觉得有问题没解决，写上工作总结上，让领导觉得你工作没做好，所以不如不写明。其实这么想是错的。你没汇报问题，那领导以为你问题都解决了，下次工作中又发现你问题没解决，那就会非常难做了，让领导怪罪你不如实汇报，领导工作处于被动之类的。所以不如实汇报问题是得不偿失的。举例：“研发工程师招聘任务未完成，还需招4人。分析主要原因有：我公司待遇研发工程师待遇与市场行情有一定差距；目前是招聘淡季，可选择的简历不是很多。计划的解决措施是开通内部招聘渠道，开发网络其他招聘渠道，获得更多有效简历等。需要获得的支持是期待领导间沟通让研发工程师的薪资标准有个提高。”
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备注：有特殊情况时，可在备注栏说明。
注意事项
建议 日常的工作总结用excel表制作，这样清晰明了，还更利于统计。