微商销售心理学

之所以不建议大家发硬广告的原因就是因为这些广告根本没用，只是大家内心的一种侥幸心理而已，真正做微商想赚钱，是需要心思的。你能赚多少钱，首先由自己对微商的认识程度决定，其次就是为人处事，或者说是沟通与交朋友的能力，做生意从朋友做起，成交从帮助开始。  个人能力的提升，和你对微商的认知，是你赚钱的关键，其他什么方法之类的，都是在这基础之上出来的，你个人能力增强，可以灵活运用并自己创造适合自己的方法，什么加人、加精准客户，只是忽悠新手的，微商的最大客户群体就是微商，新手微商朋友记住这点。只要你比其他微商能赚钱，他们就会跟你做，微商时代也叫代理时代，想赚大钱，需要的是转化代理，零售的赚大钱的比例非常少，但微商的现阶段也不能只招代理，终端销售才能做得更好更长久。这和人脉有非常大的关系，了解微商的运营思路，会交朋友，你可以做的比很多人强。销售心理学的本质还是沟通。

在微商的运营中，产品质量是前提、客户资源是基础、沟通技巧是核心、售后服务是保证。记住这几点，当然这不是权威，因为和大家讲的，只是个人观点。我也不是老师，说的不到位的地方，大家可以指出。要想销售，前提是什么？——是不是对方在想什么？我们的顾客在想什么？只有理解这点，我们才能有针对性的把自己的产品推出去，或者说，招到自己的代理。

微商的结构，80%是女人。所以今天和大家说的，主要是针对女人心里在想什么？无论什么样的营销方法都是建立在人性的基础之上，了解人性就知道如何应对。大家平时在和女人打交道的时候，忽略了什么，错误的意识让我们有哪些误解？这里包括女人和女人沟通，他们心里想什么，大家真的知道吗？女人有个特点，就是很多女人都会有种感觉就是，我并不知道我知道什么。。。仔细去想想这句话，或者可以理解为，我也不知道我想要的是什么。因为这个思维，让女人优柔寡断，犹豫不决，刚开始讲大家可能有点不理解，也觉得和我们做微商没关系，下面来具体分析下：针对女性消费者，很多骗子都是用非常美妙的言语把对方骗了，相对而言，男人被骗的比例会少很多。知道这是为什么吗？肯定很多人说，是因为女人喜欢听好话。为什么喜欢听好话？从这里我们可以悟出什么道理？从心理学的角度来说，这是因为女人一直在寻找第三者的认同。。。一种被肯定、认可的感觉，由这种感觉产生安全感。这和我们销售有什么关系？销售的关键是信任的构建，女人能和你成交，基础就是你给了她安全感，所以信任你。

而这就是我们微商一直讲的信任。如何构建信任，是不是我们最需要做的？可是很多微商在和客户交流的这个过程中，都在向一个错误的方向前进，就是过分的强调自身产品多好。二八定律我讲过很多，在销售或者招代理的过程中，记得，8成交朋友，2成谈产品足够，否则适得其反，会给人有压迫的感觉，大家遇到微商他就向你推产品，是否比较反感？人的本性是希望关注自己的，而不是你的产品，尽管需要，好东西推给对方，经常会在你还未说完就已经被否定，每个女人心里都有一个女神梦。为什么？她希望自己在一个人的眼里如此，一种被第三者认同的感觉，所以女人经常会想，这个人是不是我要找的那个人，这个店里会不会有我需要的东西，这个产品真的能够让我的皮肤变美吗？正是因为这个点，让男人和女人在遇事和处事方面有截然不同的想法。男女思维方式的区别：让女人去卖一个产品，他的第一思维是，让我跟你做，我能做好吗？而男人则是想先试试看，所以男人果断，女人相对优柔寡断。所以为什么那么多人招代理难。。。。再想想经常在群里看到的一种情况。女人和女人之间或者同行之间，以及同类产品，不同品牌之间，会出现相互争论和攻击、讽刺的言词，这反映出来的其实是，认同我吧，我是对的，其实我只是要点面子而已。。。。这个不难啊，你为什么非得和我争呢？所以我们和女性打交道，如何处理这种情况，就是解决我们做微商过程中，女人疑问的关键点。当你的客户（女性）提出问题或者质疑时，大家记得，别去争论，非得表现自己多厉害，那么就失误了，或者说情商不高。这是最常见的问题，比如你的产品如何如何，你让我做你的代理，会如何等，很多疑问，遇到这情况，根据他的疑问，你只要说：你真厉害、你做的真好、你真有品位，这样的问题你居然都能看到，等等。。。。肯定，绝对的肯定，哪怕对方说错，千万别指出来。即使想指出来，也是在肯定对方和称赞对方的前提下再婉转的说出来。如果我们要认真和女人探讨一个问题时，应该怎么说？我想你应该知道，或者，我想你应该感觉到，在提出问题的同时，则对对方进行肯定，表示，其实你已经知道，而事实是，牵引对方思维而已，这就是沟通中的一种思维，我什么也没说，你什么都知道。但是我什么也说了，其实你什么也不懂，我告诉你了，你还以为你本来就知道。而最终的结果是，你想的其实是我引导的，从销售的角度来讲，我们是引导而不是强加的把一种产品推广到她面前，让对方了解你的人或者你的产品而是潜意识的让对方感觉到，我已经知道你知道这个很好，其实对方知道吗？不知道她会说我不懂吗？这样的人很少，女人非常要面子，说不知道等于没见过世面。还有一点非常重要，在和客户的沟通中，女人经常会问，我适合吗？我用了能漂亮吗？我的身材大家都说不好，我觉得这个不能穿等等。。。。千万别说实话，说实话你就是在拿刀子割对方问他，痛不痛。。。。即使一个产品不适合对方，也要和他说，虽然我的东西不适合你，但是你用适合你的肯定很漂亮，会达到某种理想的状态，我们卖东西不能把产品推给不适合的人，这点必须做到。但是，要给对方信心和肯定，这是做朋友的基础。当然有人会说这样好假，但是没办法，这是众多女性的心理，也就是人性，对方心里想要的，为什么你不给呢？又说谈恋爱了，为什么女人明明知道你爱她，为什么非得叫你说出来呢？有的男人会觉得这不是有病吗？明知故问，但是，女人的天性是，希望被认同，被肯定，而且你肯定的方式越蠢越好，女人说：你爱不爱我，男人如果说：你什么意思？你再说我不爱你，信不信我现在就从这跳下去。。。效果绝对明显。我们再说说女人的概念模糊和内心肯定的一种思维。这点必须了解，否则你永远不知道你的客户到底在想什么？距离女人逛街是不是最喜欢说随便？吃什么？随便买什么？随便其实他的内心一直是有答案的，也只是希望得到你的认同而已如果怕猜错怎么办？引导对方，比如你上次说的哪家什么什么我也很喜欢，一起去吧，其实这就是把自己的想法潜意识的强加给对方，因为顾及到你。而这引用到我们销售中怎么用？以她为中心，试探性的去问他，答案必须是肯定的， 比如你以前用过什么可以让你看起来这么漂亮？这只是一个盒子，目的是什么？引出对方的话题。从她的心里找到需求点，充分认同他的选择。然后你需要做的就是，你刚说的，我这都有，还有更好的，如果你一开始就向他推你的产品多好，你就输了。因为你的东西在她的心里已经形成了对比。

为什么再优秀的老公或者男朋友都比不过初恋，就是这个道理。因为她是女人所以说到这里，不管我们是招代理、卖产品、交朋友，很多人都会犯一个错误——过分的体现自己的优越感很多代理赚了点钱就很牛逼或者自己有优越感恨不得全世界都知道，这样做不好的，你会发现，越是低调谦和的，做的越大，因为他了解如何与人去打交道，了解对方心理想什么，了解如何去倾听从而走入对方的内心，了解如何正确的让对方倾听自己的意见和想法。这就是心理学的魅力，你不能打开对方心扉就等于活在自己的世界，你不能让对方走入自己的内心，你永远和对方隔着距离。我给大家讲的，基本只讲思维，只有大家掌握这种思维，才能够灵活的面对各种客户，才能真正做到有效沟通，像这个沟通法，那个沟通法，有用吗？有用，为什么那么多人用不好？因为不懂他的原理，更不懂这种方法产生的思维是如何？为什么会有这种方法，所以让人掌握最本质的东西，才对自己有最大的提升。