企业所面临是大客户,很多销售人员不知道如何和企业客户进行沟通,并达成合作为企业创造长期合作的稳定客户,创造利润。
方法/步骤
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(二)销售四大修炼(大客户销售不会因为促销和采购):一、认知 个人、产品、公司 USP介绍方法二、需求 产品特性、采购金额 、要求 需求背后的需求三、信任 产品操作稳定性 安全性 四、承诺及预期 竞争对手产品主要特性同质下,差异化在哪里?我们为客户提供的超预期是什么?是感情关系还是利益共享?客户采购的六大步骤与销售六大步骤和销售动作及注意问题: 需求立项 目标聚焦:计划准备客户分析和客群分析客户是谁?在哪里?制定标准 建立互信:接触客户良好形象 USP首因效应 第一印象 树立印象一见钟情开场白评估比较 需求分析:产品需求 再次建立互信 深入沟通 价格谈判 提供方案 购买决策 赢取承诺售后服务 客户转介绍
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(三)大客户销售建立关系的4个步骤:1、初期阶段:外物连接:礼物不带,情谊不在2、中期阶段:志同道合: “人,最忌讳交浅言深,乃君子所戒”3、后期阶段:无话不谈,沟通之“异” 建立个人品牌4、合作阶段:协作共赢 合作伙伴
注意事项
李羲
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