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盘活老客户的方法

所有外贸企业都会遇到这样的问题,一场展会下来,积累了一些客户,B2B平台,也有很多客户来询价,销售员又在不断的开发,各种途径得来的新客户老客户,这些加起来应该很多才对,但是,怎么感觉客户反而越做越少,真正成单的更少?结合自己的工作情况来和大家分享下。
工具/原料

电脑,人

原因
方法
1

树立正确观念,不要觉得老客户开发不出来,就没有什么价值,只要是它还在从事这个行业,那就还有机会。只需要你慢慢维护,不要放弃。总有一天哪个点会真正打动到它,况且之前那么多时间来维护,放弃了岂不是全部归零

2

资源共享,自己开发不出来的老客户不妨换个销售人员来开发试试,不同的人用不同的方式或许就有不一样的效果,可借用一些易外销客户管理系统。

3

客情维护,既然现在对我们的产品不感兴趣或者最近半年都没兴趣,那就坚持做简单的客情维护,新产品推荐给他,有优势的价格介绍给他,节日问候他,总之,让他知道你们一直在关注着他,一直在进步。这一点很重要。

4

特殊对待,不要像开发新客户那样去重新开发老客户,要有一套专门针对老客户的营销方案,让他觉得自己是很受重视,受到很不同待遇的。

5

最重要的一点,就是坚持坚持再坚持,坚持到客户被你打动,坚持到他的合作点,你就大功告成了。

注意事项

希望以上内容对大家有帮助,方法有很多,但是每种方法都需要自身的坚持。

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