蓝牙耳机听音乐时出现断断续续情况的影响判断因素 手机和耳机匹配程序出错、手机和耳机的距离、播放器（网络，手机自带）、手机电量和耳机电量、手机系统原因 1：连接音频问题，媒体音频重新打钩手机重启。（或者重启耳机或者手机） 2：把耳机放在和手机同侧位置测试，同时保持同侧音效最好。 3：尝试用手机自带播放器，播放本地歌曲测试。 4：充满耳机和手机电量，用手机自带播放器听本地歌曲。 5：手机系统ROM版本问题刷机系统由于对系统的精简优化，而导致手机使用接收信号不正常，可以换一部手机进行尝试。
蓝牙耳机不能听音乐 1.尝试进入蓝牙设置里-已连接（Q8）按下提示手机音频和媒体音频是否有打√如有打√请重新打钩，手机重启下。
通话对方听不到声音 1测试下用自己的微信试听是否能听到自己的声音。如能听到说明是耳机连接问题，可尝试重连手机或重新讲手机音频打√，手机蓝牙重开关。 2.让耳机复位设置尝试 3.试问客户是否使用国行手机。
有部分手机不能搜到蓝牙耳机设备 1.尝试耳机复位设备：在耳机充电的状态下，长按耳机多功能键大约3秒，看到指示灯出现红蓝交替闪烁即可恢复出厂设置。 2.部分非行货机会搜不到，可能与手机的ROM系统版本、蓝牙版本及基带版本有关。
其它问题：1.电量使用时间没有描述的那么多 是因为新耳机刚出厂是没有多少电量的哦，建议在把耳机放完电之后充满到蓝灯在次使用以下，实际电量的使用受到多方面的因素的影响，比如：声音开启的大小，连接距离的远近，信号的强弱，是否有插附耳等。所以具体使用的时间要根据个人使用的方式和强度来定2.电量显示不满 先能显示电量的只有苹果和小米手机。是因为只有苹果IOS系统和小米系统中含有电量显示的固件。电量显示不满是因为手机系统会自动记录耳机初次连接时候的电量，一般重启手机可以恢复，如果还是不满，可能是手机的固件需要更新。如果是下载了APP，可以重置下耳机然后在把耳机电量充满就可以了。3.手机搜索连接总是出现PIN码和配对密码错误 手机搜索总是出现PIN错误或者连接不上的问题您可以尝试一下输入“0000“或者“1234”，如果还是错误，可能是因为蓝牙数据异常，您重置下耳机就可以正常使用了4.声音有点小 在通话时保持耳麦朝嘴角方向对方听到的声音会更清晰，若声音不够大的话可以通过音量键和手机两种方式调节的。