随着互联网的发达，人们逐渐开始从网络中寻找想要的东西，也开始通过网络寻找解决的办法，因此，一些职业也开始出现了，比如说网络咨询，其中医疗行业非常普遍。那么如何做好网络咨询呢 ？
工具/原料
1
电脑
2
病种，护理等相关知识。
3
沟通工作，比如说qq,微信等。
方法/步骤
1
病种知识：无论您是护士还是医生也好，如果想要做好网络咨询，需要把患者或者家属想要了解的病种知识都重新系统的梳理一下，用可以理解的语言表达出来，便于患者或者家属接受。
2
电脑知识：网络咨询，很明显是离不开网络的，因此，必备的电脑常识是不可少的，普遍的办公软件，比如说excel,word等也必须熟练的应用，即时通讯软件，比如说QQ，微信等，也需要掌握。
3
沟通技巧：网络咨询，除了为患者或者家属解答问题之外，还需要很好的沟通技巧，让患者对医院本身产生心理上的信赖，才会产生来院。
4
对本身医院以及相关技术的了解：目前医院越来越多，患者的可选性越来越大，网络咨询是需要通过突出自己的优势，进而才可能产生愉悦到诊。
5
了解同行业的优势：俗话说，知己知彼，方能百战百胜，无论对于哪个行业都是这样的，因此，需要了解其他对手的优势在哪里，找到突破点。
6
心态问题：作为服务行业，心态起着很关键的作用，无论对于任何一个咨询的人来说，都要用平和的心态去对待，切莫让情绪影响到工作。
注意事项
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切勿本末倒置，很多人都注重技巧，忽视对于病种知识的掌握。
2
网络咨询并不是一成不变的，需要随时患者的心理以及市场的变化随时变通。
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