懂得沟通的“艺术” 沟通，看起来是一件很简单的事情，但其实却包含着一门大学问。情商高的人，他们深知好好沟通的重要性。一个情商高的人，他们往往善于发现别人的好，也不吝啬于赞美别人。这些发自内心的称赞，更容易拉近人与人之间距离。
他们即使在吵架的时候，也能做到好好沟通。人在激动地时候，说出来的话有70% 都是情绪，只有剩下的30% 才是内容。吵架的时候，屡次占上风的那个人并不是高情商，真正高情商的人，是能在最生气的时候，也可以把最伤人的那句话吞下去，避免冲突的恶化。在适时的时候懂得选择聆听。都说聆听是人与人之间最好的一种沟通，也是一种尊重他人的表现。高情商的人更能仔细听别人在说什么，面对别人的不同意见和负面情绪，他们往往能认真倾听，并真诚接纳，这也能让他们更受别人的喜爱和信任。
心态阳光，充满激情 高情商的人总是能尽量让自己保持好心情，他们并不是没有烦恼，而是他们会将关注点转移，能够控制自己的情绪，调节自己的心态，永远对生活充满激情。有很多人虽善于安慰别人，却很难调整自己。而高情商的人恰恰相反，善于从繁琐苦闷的生活中找到乐趣是他们的特点。他们也用积极的心态去面对生活，做到好好对待自己，好好对待生活。
他们更明白：人虽改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；不能左右天气，但可以改变心情；不能改变外物，但心态是自己决定的。 善于包容，不爱抱怨 高情商的人往往更善于包容他人，不斤斤计较，拥有一颗宽容而体谅他人的心。虽说人人都明白“人非圣贤，孰能无过？”的道理，但是有多少人又能够做到绝对的体谅？高情商的人，不单单只为自己考虑，也能站在别人的角度看问题。他们绝不会一直抱怨和责备别人，因为他们更能够做到将心比心。但是包容也并不意味着没有原则的放纵，而是要控制好与人交往中自律的那根弦，放宽心态，你会发现宰相也不是那么难做。
这不刻意抬高自己，随意评论他人 刻意抬高自己和随意评论他人这两种行为，都很容易让人觉得你是个井底之蛙。千万不要用圣人的标准衡量别人，用小人的标准要求自己。真正情商高的人能够承认自己的不完美，接纳自己的不足。同时也能接纳他人的不和谐的小音符。他们知道人都是多面性的，片面的行为并不足以判断一个人好坏。
控制好自己的情绪；调整好自己的心态；体谅他人的情绪；做事诚实，待人真实；你想要的一切便会朝你走来。