内容，用户，渠道和数据。其中内容这块主要包括：内容策划、内容优化和内容发布，在我们团队，运营同学会多花些精力到内容策划上。
用户这块主要包括：用户管理，其中又包括：收集用户反馈、用户互动、策划用户活动、用户社群的建立等，这里说一下一些团队并没有意识到把自己的粉丝建立成一个社群，这是很有必要的。
第三方面就是渠道，渠道越来越多就需要有同学专门负责这块，一些重要渠道还会进行个性化运营。其中渠道运营工作还包括和一些渠道小编的对接沟通，签署协议等。
最后就是数据这块，就像之前做图文的同学，每天都要看数据，短视频也是一样的。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。了解了短视频运营人员需要具备的能力和工作主要涉及的几个方面之后，那么我们如何才能更进一步的迈向优秀的短视频运营人员呢？
每周一都会开一个策划会，基本上在下午的三点左右，这个策划会包括编导、剪辑和运营。参加策划会的同学每人需要准备1—3个选题，为下周拍摄的短视频做好准备。大家针对自己所选的选题依次说出来，以及自己对这个选题的看法，包括从用户喜爱程度预测、拍摄和剪辑的成本等等。最后由大家一起讨论决定哪个更好。
每周二家会根据自己最后确定的选题来写脚本，设计自己的镜头场景，然后编导和摄影师最终确定这个脚本是否可行，不断地改进，达到一个最好的效果。
还有很多细化的点要去做的，比如：短视频数据分析，一个负责头条数据的同学，需要每天看头条后台的数据变化，以及分析原因。
学会案例分析我们需要把最近一些papi酱的相关视频标题、播放量、收藏量和转发数导在Excel表里，观察趋势变化，尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高，评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强，对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。
学会洞察分析洞察分析就是需要我们进一步的去观察视频，认真看最热门的3个视频，思考和写下视频激发人们哪些方面的共鸣，用户转发的理由是什么。写完这些之后，逐条去翻视频和微博的评论，看是否和自己分析的一致。这样做的目的就是，让我们能更加的去了解这个视频的痛点是什么，用户的喜好是哪些。
用心做用户研究针对用户研究，小雨有一个方法在这里跟大家分享一下，这个也是在一次和朋友交流中得到的经验。就是可以找若干陌生人看papi酱的视频，在周围观察他人在看这段视频中的表情变化（微笑、狂笑、皱眉），并记下对应的时间点，回溯寻找对应镜头和台词，并深入思考为什么这段能引发搞笑。这个方法呢，是帮助大家近距离的接触用户，并且能很直观了解到用户的反馈。避免造成我们与用户产生脱节，有助于我们了解用户的需求。
台词研究我们知道papi酱的视频里，语言很有特色。我们可以听打字幕，逐句进行分析。总结出papi酱的语言表达特点，并找出引发搞笑的语言特征和铺垫技巧。了解到这些我们就可以运用到自己的视频里，提高自己视频的内容核心质量。
仔细做同类对比这一方面呢，主要是找到一些同类型的优秀视频和普通视频，或是自己的视频，分别进行对比分析。观察优秀的视频有哪些共性，自己的视频与这些视频有哪些差异。papi酱有哪些突出的特点与其他视频不同，才造成了papi酱如此火爆程度。进行一下对比，我们会比较清楚自己与这个方向优秀的栏目在哪些方面有差异，并针对性的提高。