做好销售的必备

充分了解产品我们先来做一个假设，如果我销售治疗仪，可是我是一个学语文教育的，对治疗仪没有任何了解，那我能不能销售出去呢？肯定是销售不出去的，因为我对产品不了解，不了解我就无法跟客户介绍，不介绍客户不了解，不了解怎么买？所以我们在销售前要了解产品，我们常说不了解就没有发言权，在销售熟知产品是很重要的。我们要知道产品是干什么的，有哪些优点和不足，它的发展历史，它的创始人等。此外，我们不仅要了解自己的产品还要了解同行的产品。

勤字挂在心里要做好销售，就要把勤字挂在心里，这也是做为一名销售人员的基本素质。我们要做到：脑勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。我们要勤学习，不断的提高和丰富自己。要多和顾客交流，了解他们的需求。我们还要不怕吃苦，有吃苦耐劳的精神。

第一印象很重要我们在销售时要注意自己的形象，我们的形象要整洁大方，这样人们才会在第一次见面时对我们感兴趣，才有意愿听我们介绍产品。所以我们要注意自己的形象，头发不要太长，指甲要修好，衣服不要皱皱巴巴的。出门前最好嚼一块口香糖，以免在和顾客交谈时有口气。

跟客户良好的沟通对于销售人员来说顾客就是上帝，我们在接待客户时要注意和客户之间的沟通。沟通时要注意聆听顾客的想法，要专心听。在表达自己的意见时，多用一些“我们”这样的词汇。还要注意不要和客户发生争执，避免和顾客争吵。总之，要想做好销售，与客户的沟通是不可少的，但是要注意沟通的技巧与方式。

与客户保持长久的联系销售中没有一锤子买卖，每一个顾客都可能是长远客户。所以要注意与客户之间保持长久的联系，每个人认识的人都是很多的，我们跟他保持联系，没准哪天他就会给我们介绍新客户了。要想与客户保持联系就不要吝啬我们的话费，平时多给他打打电话，记住他的生日，在生日这天送他一份礼物，平时也可以多和他聚一聚等。

不要怕拒绝在销售中不要害怕遭到拒绝，要记住一句话，销售是从拒绝开始的。我们要调整好自己的心态，不要老想着把产品卖出去，也就是说不要老想着最后的结果，要想这是一次沟通，他不接受也没什么大不了的。如果遭到拒绝也不要放弃，要先从自己身上找原因，看看自己是不是哪里说错了，或是给人的印象不好，然后再分析一下客户拒绝的原因。分析出来后，换一个方式重新销售。记住：成功永远属于不放弃的人。