设计师量房派单流程

设计师量房派单大体原则：设计师以小组为单位负责值日，由客户代表协助设计部经理（主管）负责分单。值日设计师负责当天的客户咨询和量房工作，由客户代表负责协调、登记、跟踪、监督。（如果出现量房不平均时，由设计部经理（主管）平均协调）客 户 部：负责咨询、协调、登记、跟踪、监督，并统计当周量房情况。设计经理（主管）：负责分单、处理问题，建立设计部《量房台帐》，每天5：30核对一次       细节原则：1. 客户点名（老客户介绍、看前台设计师作品资料）的，先报设计部经理（主管）备档，再由被点名设计师负责咨询量房。（不能出现先量房再登记的现象）2. 到公司上门咨询（到公司咨询、由客户部或相关人员接待）的客户，由当天值日的客户代表接待咨询，再由设计部经理（主管）分配单到值日设计师。客户代表负责协调、登记、跟踪、监督。3. 楼盘客户（市场部责任楼盘，家装顾问与客户部接待），由市场部责任楼盘家庭顾问向设计部经理（主管）提交量房申请，由设计部经理（主管）进行安排。4. 重点楼盘（重点楼盘的样板房、做活动小区的第一户等）样板房，或楼盘小区重点首户，由市场部经理（主管）向设计部经理（主管）提出需求，设计部经理（主管）安排设计师负责进行设计，先到客户部备档再量房。5. 公司做大型宣传活动，或市场部在小区做咨询活动，当天需要量房的，可由负责咨询的设计师量房，并在第二天下班前到客户部备档；当天不需要量房但有意向表的，由市场部主管收集（并由活动现场接待当事人负责联系），统一交客户部备档，由客户部监督当事人的跟踪情况，并按派单规范及时安排设计师量房。 注意事项：1. 派分单本着公平、合理、及时的原则进行分配。2. 以客户部为信息中心，所有客户先到客户部备档登记，再按派单程序派单。3. 值日的小组除客户要求立即量房、开工、验值日。设计部经理（主管）不在时，由组长根据情况分配。4. 不能出现客户代表、家装顾问直接拉设计师量房的现象，以避免分配不均的矛盾。5. 派单过程中出现单派不出或出现矛盾时，报设计经理（主管）负责解决。6. 设计师量三套房没有收到设计费的停一轮量房安排。7. 客户部以周为单位将量房信息、交设计订金及签合同情况进行书面总结以便跟踪，并在周日下午五点前交一份到设计部经理（主管），以备设计部经理（主管）监督分单情况及共同进行下一周的总结。