这种情况有几种可能性。1.热键冲突；2.输入法切换错误；3.电脑中毒；4.系统问题；5.键盘损坏。
方法/步骤
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如果是问题1的话，查看是哪两个或几个软件插件出现的冲突，现在软件热键很多大多都是Ctrl或Shift键，例如QQ和输入法冲突那就改掉一个，进入软件设置里更改。
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如果是问题2，需要更改输入法设置，很多人习惯ctrl+space记忆输入法，shif切换大小写。方法1：首先任务栏上的输入法图标上点右键选择设置。然后选择键设置，第一个“在不同的输入语言之间切换”先勾选“切换输入语言”下面选择左手ALT。取消右边“切换键盘布局”前的勾。然后进入“中文（简体）输入法 - 输入法/非输入法切换”，取消“启用按键顺序”前的勾。一路都确定后推出设置。再次进入设置，进入“在不同的输入语言之间切换”，把右边那个打上勾。确定后退出。完美解决了无法使用ctrl+shift以及ctrl+space切换输入法的问题。方法2：更改热键前系统默认的注册表中相关键值为：HKEY_USERS\S-1-5-21-3384431287-1875203719-1-1005\Control Panel\Input Method\Hot Keys\下的Key Modifiers子键此键值为02C00000代表ctrl+space，如果为06C00000则为ctrl+shift+space。把此值改回后重启就可解决问题了。
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如过是问题3，用杀毒软件全盘查杀下（你的情况这个可能性很大），不要用什么安全卫士，杀毒软件指的是瑞星、江民、卡巴斯基。
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如果是问题4，只能还原系统或重装系统了。
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如果是问题5，检查下键盘有没有粘滞或者进水等，尝试更换键盘。如果你的电脑是笔记本请到官方维修地点检查。
注意事项
此方法并不能解决所有按shift键浏览器崩溃的问题