提前了解贵宾信息 我们自己接待的贵宾，应该提前就能拿到贵宾的相关资料，包括他喜欢吃什么、不喜欢什么、有什么特殊爱好等等，我们可以把接机当成一种对抗，只有知己知彼了，才能在接待过程中做到最好！
接机要提前到，并且要尽量减少贵宾的步行距离 接机以前，我们应该能弄到贵宾的航班信息，那么，我们就应该在航班正常到点前十五分钟到达机场，并且要将接待车尽可能的停在航站楼外，减少贵宾步行的距离，特别是下雨天气，更应该如此。
接机/送机过程中要善于交谈 无论是接机还是送机，我们在汽车行驶过程中要学会与贵宾交谈，如果自己闭口不谈，势必会让贵宾觉得自己不被待见，从而影响贵宾的心情。我们要在了解贵宾情况的前提下，多与其沟通了解，让接机过程不要变得枯燥乏味。当然如果贵宾需要休息，那就另当别论了。
安排好食宿 贵宾到来，如果需要住宿餐饮的，我们一定要提前安排好他们的住处和伙食，什么样的标准要把握适中，以免后期报销出现问题。
服务态度要保持好 在整个接待服务的过程中，我们要保持良好的精神状态，要做到面带微笑和颜悦色。大家都喜欢笑脸相迎的人，贵宾也不例外，无论贵宾态度如何，我们首先要自己做到最好，才能更好的完成接待任务。
凡事想在前面，避免出现纰漏 我们接待贵宾的时候，其实就是充当了一个贴身秘书的角色。在整个接待过程中，我们要时刻保持清醒，将所有的安排提前想到，应该早作准备的要提前做到，凡事做到前面，避免因为自己的问题，影响正常的贵宾活动。
时刻注意贵宾举动，切勿掉以轻心 作为一个贴身接待的服务人员，我们的注意力在接待任务完成前，一定要放在贵宾身上。切不可因为自己一时的掉以轻心影响贵宾的心情和正常的出席活动。
学会介绍单位的情况 我们邀请贵宾前来的原因，不外乎就是帮助自己的单位更好的开展工作，更好的发展。那么，在接待过程中，我们要善于言谈，在只言片语间将自己的单位情况讲述给贵宾，让他对自己的单位有一个更加直观的印象，这样有利于后期工作的开展。
接待最主要的还是态度端正，笑脸相迎，服务周到为最好！
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接待的时候要用心，用心就能做好！