电话本、手机
网络等
第一步，我们要根据每个大小可合作能力，还有是否是新老客户进行不同的报价，在报价之后，我们可以对此类客户进行编号分类，分成三个大类，第一类就是优质的客户，第二类就是一般客户，第三类就是意向客户（通常是那合作过的客户）
第一步中讲到了一个分类，每个人都有每个人不同的习惯，这个我就只简单的讲一下我的，我喜欢按照日期还有联系的顺序进行编号分类（这里面要记录很多的消息：比如说当时的报价、客户的一年或者半年的产品需求量）。
第二步 就是可以根据你在报价之后，马上就在表格中记录你当时了解到的消息，以免忘记，最好留下报价的数据，还要记录客户的需求。接着你就可以根据顾客的需求给客户发邮件或者打电话。当然这个不要太过于频繁，这个要根据客户的需求进行，一般需求量多的客户差不多一个月打两次电话或者还可以发邮件给他。少的就两个月一次之类的。（这个可以根据你的工作进行调整）
第四步就是关于优质客户 ，我们工作的过程中会有慢慢积累很多的优质顾客，我们一定要跟这些客户保持联系，保证他们在联系我们的时候我们可以及时回复。
第五步：我们来讲一下这个外国客户，我们现在很多产品都是卖到国外去的，所以我们在报价的时候还要注意FOB CFR CIF这三个贸易术语的区别。通常外国客户跟我们这边有一个时差，所以我们在报价之后一定要在正确的时间给客户发邮件。至少不要在他们在睡觉的时候发，这样可以得到比较快的回复。
第六步就是我们在跟进外国客户的时候通常会有一个讨价还价的环节。我们在回复的时候一的情况来进行适当的调整价格，一般来说会用均匀的让价方法。
关于这个均匀的让价，我给大家举个例子就是一件产品是50$，客户说太贵了，我们就给他让价5块钱，第二次也是让价5块钱，当然这个让价要根据我们产品的成本来让价。一次性不可以让步太多也不可以第一次很少第二次让步太多，这样会给客户一种你还能把价格往下降的感觉。
这些仅仅是我个人遇到的问题的总结，
在具体的工作过程中请适当的调整