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拿什么拯救你“互联网+在线教育”

O2O如同一颗火种,点燃了移动互联网时代的教育市场。从2013年到2015年,在线教育项目呈现快速增长态势,2013年在线教育项目740个,2014年增至2058个,而2015年前三个月的项目数量就超过2013年全年总量达到811个,平均每天就有9个在线教育项目发布。在线教育在创业领域中异常火爆,甚至说非常拥挤。那么,教育领域是红海吗?答案是否定的,教育领域的发展并非一帆风顺。据统计,教育领域的死亡率非常高,95%的企业做不到两年就会夭折或者面临着长不大的窘境。因此,现阶段的教育领域不是红海,甚至都不是蓝海,只能说是一个冰海。
工具/原料

冰冻三大原因

方法/步骤
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雷声大雨点小,噱头大于实质传统教育机构势力庞大地位稳固,虽然教育O2O平台拼尽全力与之打擂台,也未能撼动其分毫。它们依然是家长的优先选择,暑期招生依然爆火,尤其是主打基础教育的K12市场。而教育O2O平台噱头大于实质、同质化严重,缺乏个性。所标榜的名师、去中介、LBS特色还存在着很大的水分,平台上的名师,被曝过度包装,刷课时,虚假好评等。去中介又被业内解读为换汤不换药,由旧机构转化成新中介而已,这种形式下对教师的监管比较松散,无法保证教学质量。而再加上传统教育在用户心中根深蒂固,依赖性比较重使得O2O平台在用户开拓上进展缓慢。

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资金缺乏,没有形成投资模块教育O2O平台前期发展主要运用烧钱模式,即依靠超高薪水挖来师资,动用大幅折扣补贴用户,同时大量砸钱做宣传造势吸引下一轮融资……业内人士估计,家教O2O平台平均每月要烧至少上千万元,而现在以烧钱为主的模式越来越受到投资人的质疑。再加上由于种种原因,中国没有大量的海外教育基金流入,里也没有教育的专项基金,中国的投资教育版块还没有建立起来,没有形成产业。而在线教育行业资金需求量巨大,后续资金跟不上,前景很不乐观,很多企业面临着破产的危险。

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没有形成一个完整的产业链目前大多数人的投资按照年龄段或者方向来投,并没有从产业的角度出发,在技术、内容、区域、兴趣等等方面做更深层次的设计和规划。很多在线教育的创业者,强调以用户为中心,强调用户体验,强调用户在学习过程中的寓教于乐,学习的互联网化,但是糟糕的是这种模式很容易被复制。

前方“冰山”拦路,教育O2O举步维艰,创业者又将如何破冰前行?
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互联网+内容在线教育的灵魂,仍然是高质量的内容资源,如视频课程、动画课程、试题等。真正高质量的内容资源,形式新颖,富于创意。在线教育的课程必须比线下课程更有穿透力,才能缓解用户持续学习率低迷的问题。高质量的内容,单个知识块的知识含量要少而精,时间长度在10分钟左右,甚至3-5分钟。以知识点为单位,以集中解决某个问题为目的。

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互联网+科技将一些硬件设施和科学技术应用到在线教育中。如在信息化教育中,硬件环境中的各种物理设备教育信息可以由输入转化为输出,让教育信息充分流动,为现代远程教育提供基础。如腾讯、中科院、中科睿成在2015年曾共同研发了一款名为小Q机器人的儿童版智能声控互联网机器人,儿童版中包含国学经典、动画诗词、英语学习、益智游戏等互动内容,且能自动扩充新内容。通过语音交互和引导式教学等方式为孩子带来系统学习。而AR技术可以应用到一些早教APP中,为儿童提供交互式教育,另外,脑科学、智能体感和感知技术,能够动态地感知用户的身体状态,从而产生基于某种场景的教育应用,很有价值。

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互联网+社交移动互联网时代,沟通渠道更加多样化,如微信、微博、电话、邮件、移动APP、Web、即时通讯(IM)等等,用户选择更加随心所欲。想要倾听用户的声音,在线教育必须实现社交化,在学习过程中学生们可以利用社交网络,与全国各地的同学交流心得体验进行资源共享。当遇到难题时,学生还可以随时随地向在线教育企业老师进行提问,也可以随时查阅老师所提到的文献、资料。然而,社交化没那么容易,社交渠道的复杂化、多样化以及碎片化,不仅给客服人员增加了大量的工作负担,更是为企业增添了很大的人力成本。因此,想要实现在线教育的社交化,就必须实现客服平台的智能化。而在中国市场,传统的呼叫中心很多,能够将多种渠道整合到一个平台的,却是凤毛麟角。好在目前市场上出现了SaaS模式的智能客服平台可以解决多渠道问题,帮助在线教育企业走出困境。

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互联网+游戏将游戏和教育有机地融合在一起,把教学内容载入游戏,通过游戏中的激励机制去设计教学方法激发学习者的兴趣。寓教于乐,具有极大的商业价值和教育价值。例如:新东方旗下儿童教育品牌“酷学”在2014年入驻美国电子游戏机Xbox One国行版,这是Xbox One除了游戏领域之外,在国内交互式教育方面的一次试水。酷学多纳结合Xbox One,为儿童提供互动式的英语+游戏的学习方式。

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