首先我们需要知道的是在我们呼叫电梯的时候，我们仅需要按索取方向的呼叫按钮即可，请不要同时按下上行及下行方向的电梯按钮，这样会减少电梯无用的停靠，降低电梯效率。而且减少电梯停靠次数的话也能够避免电梯安全装置的错误动作。
当电梯门开启的时候，一定不能将手放在门板上，我们有些时候可能会因为等人或者其他原因，需要延迟电梯关门时间，很多人就喜欢把脚或者手放在电梯门之间，种种方式虽然没有危险，但是电梯控制系统会认为电梯出现故障，导致电梯停止运行。遇到这种情况，比较正确的做法是按住开门按钮即可。
当我们乘坐电梯或者是在等待电梯的过程中，应当与电梯门保持一定的安全距离，因为当电梯在运行的过程中，电梯门和电梯井道是直接相连的，两者的相对速度非常快，那么一旦电梯门失灵，在附近的乘客将会相当危险。
我们在乘坐电梯的过程中不要在电梯里蹦跳。因为电梯当中设置很多安全保护的开关，当有人在电梯里电梯里蹦跳导致电梯发生倾斜时，很有可能触发这些开关，从而导致电梯进入保护状态，而此时，电梯将会迅速停下来，导致人员被困。
或者单位会用一台货梯作为客梯用，这样也是不允许的，因为客梯和货梯无论是舒适感还是安全性能上会有所区别，由于一部分超面积的货梯，他希望将货梯的轿厢做大一些，那么如果作为客梯使用，则容易出现超重。一般客梯和货梯在电梯外面都会有标识，并且从电梯内部的装潢也能够分辨出。
当电梯发生坠落事故时，我们首先要做的是迅速固定自己的身体，这样当发生撞击的时候，我们才不会因为摔倒而造成摔伤。其次是要紧靠电梯墙壁，作为脊椎的防护。然后是借用膝盖的弯曲来承受重击压力。所以标准的姿势是，背部紧贴电梯内部，膝盖弯曲，脚尖踮起。
电梯墩底，这种情况是电梯事故中最为严重的一种，主要是电梯轿厢的控制系统全部失效，电梯一直错过第一层，一直到缓冲器上才停止，一旦发生，巨大的惯性会导致乘坐电梯的人员全身骨折甚至死亡。而一旦发生此种事故，电梯的安全保护系统会使电梯停下来，但是电梯从坠落到停下来的距离与电梯的载重有关。所以乘坐电梯的时候千万不能超载。
当电梯被迫紧急停止后，电梯还有好多种保护装置来保证我们的安全，不必要担心它会继续下落，电梯突然停止的原因有很多种，在我们不知道原因的情况下，任何一种逃脱的方法和行为都是冒险的。所以当电梯停止后，我们需要拨打电梯中的报警电话，当没有报警电话时，可以拍门或者用鞋子等东西敲门，保持镇定，保存体力，等待救援。
值得注意的是，当电梯救助人员到达后，直接把这个电梯的内门或者外门打开，如果没能靠近停靠层就跳下来，这种做法我们在电视电影中很常见。但是这种做法其实并不规范而且不够安全，因为当电梯停在不应该停层的位置，说明它系统已经出了故障。那么如果我们在没有切断电源且有保护措施的情况情况下开了门，这个时候万一电梯故障再次发生，就会造成二次伤害。
其实我们现在所使用的电梯在安全性能上还是很高的，很多时候的意外发生还是源于安全检查的不细致及没有按照规定进行检查，所以我们也应该了解一些电梯安全的基本常识，将危险消灭于发生前。