你可以假设自己是一个需要预定某酒店客房的客户，那么在你进入到这个酒店官网的那一刻起你会想（当然，在你直接进入这家酒店的官网的前提是你要知道官网地址是什么。）：1、你应该去关注哪些东西？2、哪些信息会是你对这家酒店有所期待？3、酒店会为你提供哪些值得你去体验的价值或服务，或者说酒店官网所展现的信息有哪些足够吸引你？4、又是哪些信息会促使你最后决定下订单？以上几个问题是你的需求，也是酒店官网营销最应该具备的几个要素。1、官网域名地址：很多酒店都喜欢将自己酒店的名字翻译成英语来做官网域名，不管有多长，都觉得这样很好很洋气，却不知道犯下了一个很大的错误，对于内地酒店来说，如果你能保证你的英文的官网域名够短且不容易拼错也容易被客户记住，那没问题，如果不能这样，那不知道就在域名上你要失去多少客户，所以，我们在为自己决定域名的时候，尽量短一点、好记一点，这也是京东为什么花大价钱去购买jd.com的原因所在。2、官网的客户体验度：这是给客户留下第一映像的第一因素。在这一点上，我个人倒觉得官网的技术供应商更应该多为自己的客户考虑考虑，因为在很大程度上，技术决定了很多体验度，比如官网的美观度，可支持功能模块、打开速度，点击深度、视觉效果、浏览逻辑顺序......因为作为酒店来说，可能不太会关注体验度方面，也许你多点点，也许会发现其中的一些利或者不利，举个简单的例子吧，你打开与别人的QQ聊天窗口看看，窗口最下面有两个按钮，你知道为什么左边是关闭按钮，右边是发送按钮？3、客房信息：当有订房需求的客人到酒店官网，很大部分都会直奔客房信息去，那客房信息也许会直接决定客人的去留。在客房的描述展示方面，也许图片是最有力的因素，一目了然，相比繁琐的文字描述，图片更显得直观，而文字配图片，那绝对是完美的展示，不妨在尽可能多的展示房型的各个角度图片的同时，配上相关客房设施的说明或概括类的文字，不至于让客人发挥想象力去想你的房间有多美，住起来有多舒服，也不至于让客人的想象力最终转化成失望！4、餐饮信息：吃住行，对于任何一个客人，都应该是必须考虑到的，在你展示的客房信息满足客人需求的时候，吃，也许是客人的第二考虑因素了，不要只顾着告诉客人我们的房间绝对好而忘了客人要吃东西，所以，建议餐饮方面应该跟客房一样重要，在餐饮上，一方面让客人知道用餐的环境的好坏，另一方面更要展示餐饮有哪些，建议单独开发页面，来个美食欣赏，也许更会勾起客人的食欲，从而提高客人的预订率。5、酒店位置或周边环境：刚才也说了，吃住行三大问题，对于酒店的吃和住，客人或许已经认可了，那接下来客人是否会考虑怎样到达酒店，交通方不方便，是否有专车接送，酒店周边又有哪些可以去的地方？所以，在网站上，你务必加上地图、交通指引、周边环境的描述。6、优惠促销（优惠活动）：现在看来，99%的酒店都已经很明白这个模块的效果，优惠促销可以加速客户下订单的速度，对于哪些还犹豫不决的客户，或许这是最好的武器，人的贪图心理正是你要抓住的营销热点，所以，如果你希望以最快的速度抓住潜在的客户订房需求，首页展示优惠促销或最新活动是你的不二选择！至于根据不同的季节或者节假日活动所出的具体优惠促销方案，你最有自主权！7、图片库：如果再多的文字也不能完全阐释你心中酒店的美，图片是你的最佳选择，也是来访者更想看到的东西，酒店相册，全方位展示酒店角角落落，当然，有一点，不管哪个酒店，都不缺少图片也不缺少文字，缺少的是有价值的图片和文字，所以，精选，是你的标准！8、预订与支付：客户可以决定要订房了，那就请保证客户能够顺利的完成预订吧！
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