外贸人员要想通过海风吹平台与买家进行有效的沟通，在回复外贸询盘时，需要抓住要点，可以根据下面的分析，给大家提供参考，提高询盘的效果
工具/原料
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电脑
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外语翻译
方法/步骤
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第一点是邮件主题，主题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户眼球，如果判定是真正的客人，一定要在我们的邮件标题上花点功夫
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第二点是正文内容，简介做重点介绍，突出产品性能和所拥有的各项认证，应用电子版本的catalogue和pricelist，简介不要太长。一开始不要着急报价。了解客人的需求就合理分析分类后慎重报价，也可利用图片报价，把各类产品图发给采购商，对于不懂英文交流的客户来说，更加容易理解。
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第三点是设置回复模板，针对非常有意向的建议针对性回复，模板是指通过对大量的客户进行总结，对不同国家，不同要求，不同价格的做出不同样的回盘，建议不要千篇一律，简单、易懂、图文结合最好
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对开始有反馈的客户，设定梯度报价，报价邮件上必须写的东西有：（1）产品型号和配置，用图片（2）根据订货的数量来给客户报价（3）目的港的信息（FOB\CIF）（4）报价的有效期
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第五点是第一时间回复，根据客户上班时间，在上班前1-2个小时内发出邮件，这样回复邮件才不会沉到收件箱底部，可以增加回复的几率
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最后一点是签名，要留下详细信息，尽量详细
注意事项
工作人员会帮产品宣传，有询盘会及时通知厂家