指房向500元交易保障金的支付流程和退款流程

进入平台首页，默认首次进入，没有注册过

浏览房源，看到满意的房源可以点击“联系房东”

根据提示，进行登录。需要输入手机号码、获取验证码、输入验证码，完成登录。

再次点击“联系房东”，出现交易保障金提醒页面。点击下一步——进入支付页面；点击看看再说——退出支付。

确认金额并支付

进入平台的“我的”（个人后台中心），并确保登录状态

点击“交易保障金”

点击“申请交易保障金退款”

点击确认“退交易保障金”，完成退款

一旦租赁双方确认交易完成，交易保障金会自动转为信息服务费并扣除，此时，用户将无法直联房东；若还需直联房东，必须重新支付交易保障金。

若在房屋租赁过程中发生房东违约情况，指房向承诺双倍赔偿交易保障金，同一用户（一个法律主体）仅可获得一次双倍赔偿。

若申请退款后不成功，可联系客服申请退款。