第五步，微信提供售后服务微信用作售后服务，线下购物也可提供媲美线上的购物体验1.查询跟踪:顾客在微信上可以查询线上、线下全渠道订单信息，并可跟踪订单出货状态。2.支付：顾客可以通过微信，支付由线上、线下全渠道产生的订单金额3售后反馈：微信打通售后，顾客通过微信可发起售后反馈第六步，会员营销多渠道产生的顾客资源可由统一平台进行二次营销，低成本做销售转化1.微信营销：通过微信公众号进行活动推广、二次营销，导入微信商城实现流量转化2.邮件营销：提供稳定的邮件推广工具3.短信营销：提供短信营销平台
上一篇：家电销售企业O2O轻松落地步骤
下一篇：如何选择自行车？