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家电销售企业O2O轻松落地步骤

销售慧智是基于云计算、移动互联网的家电行业完整O2O落地方案销售慧智可以使您的信息通畅的在销售、业务、仓库、售后等业务环节中流转,避免信息的二次加工、人工录入,可以有效的降低管理成本销售慧智是完整O2O的解决方案,尤其适合在线下有着渠道布局完善、销售网点密集优势的传统家电商贸企业
方法/步骤
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第一步,接管销售渠道 将家电商贸企业的卖场、直销、代销、分销以及电商等多种销售渠道进行统一管理,解决现代家电商贸企业的渠道多样化管理问题1.现有渠道:满足家电商贸企业直销、分销、代销等多种销售模式管理需求2.新兴渠道:新拓展电商(淘宝、京东、亚马逊、一号店、国美、当当)、微信等新兴销售渠道管理需求

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第二步,为销售提供支持                                                                          各部门在统一系统下工作,加强协作、沟通,系统自动整理、汇总运营信息,实时更1.多终端:移动APP端、电脑端、微信端协同工作2.实时:数据实时,系统记录每条操作信息,并自动汇总、运营分析3.高效:销售订单与售后、仓库系统内部无缝流转

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第三步,接通售后服务无缝衔接的售后服务模块,顾客可通过短信评价,有效加强了家电商贸企业的售后服务管理,提高了售后服务水平1.电子化:售后可以直接衔接销售数据,且全程无纸化,节省物力财力2.售后APP:售后师傅可以使用APP了解派工信息并进行认单结单操作3.实时地图:地图显示售后人员位置分布,便于紧急或二次分单

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第四步,转化顾客为会员O2O的关键在于线上线下数据、服务打通,线下产生的顾客资源可再次转化1.会员资料:系统可以维护记录各渠道顾客资料2.转粉工具:提供发信息工具,将老顾客转化为微信粉丝3.微信打通:提供微信售后服务功能,吸引顾客关注公众号

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第六步,会员营销多渠道产生的顾客资源可由统一平台进行二次营销,低成本做销售转化1.微信营销:通过微信公众号进行活动推广、二次营销,导入微信商城实现流量转化2.邮件营销:提供稳定的邮件推广工具3.短信营销:提供短信营销平台

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