计算机一台、办公软件操作常识
首先了解公文的种类。 1、决议：适用于会议讨论通过的重大决策事项。 2、决定：适用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 3、公告：对内、对外宣布重要事项或者法定事项。 4、通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 5、意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。 6、通知：适用于发布、传达要求下级单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 7、通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况。 8、报告：适用于向上级单位汇报工作、反映情况，回复上级单位的询问。 9、请示：适用于向上级单位请求指示、批准。 10、批复：适用于答复下级单位请示事项。 11、函：适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 12、纪要：适用于记载会议主要情况和议定事项。
掌握公文构成及标准。 公文一般由密级和保密期限、紧急程度、发文单位标志、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、发文单位署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送单位、印发单位和印发日期、页码等组成。 1、密级和保密期限。公文的秘密等级和保密的期限。涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”、“机密”、“秘密”和保密期限。 绝密：秘密，的安全和利益遭受特别严重的损害。 机密:秘密，的安全和利益遭受严重的损害。 秘密:秘密，的安全和利益遭受损害。 2、紧急程度。公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”。 特急:指事关重大而又十分紧急，要求以最快的速度形成、运转和办理的公文。 加急:一般是指涉及重要工作需要急速形成、运转和办理的公文。 3、发文单位标志。由发文单位全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文单位全称或者规范化简称。联合行文时，发文单位标志可以并用联合发文单位名称，也可以单独用主办单位名称。 公文版头以蒙、汉两种文字套红印刷，蒙文在上、汉文在下；部门文件版头采用汉文黑色版头，各事业部采用汉文红色版头。 4、发文字号。由发文单位代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办单位的发文字号。 5、签发人。上行文必须标注签发人。 6、标题。由发文单位名称、事由和文种组成。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。 7、主送单位。公文的主要受理单位，应当使用全称、规范化简称或者同类型单位统称。 8、正文。公文的主体，用来表述公文的内容。 9、发文单位署名。署发文单位全称或者规范化简称。 10、成文日期。署会议通过或者发文单位负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发单位负责人签发的日期。 11、印章。公文中有发文单位署名的，应当加盖发文单位印章，并与署名单位相符。有特定发文单位标志的普发性公文可以不加盖印章。 12、附注。公文印发传达范围、联系人等需要说明的事项。 13、附件。公文正文的说明、补充或者参考资料。 14、抄送单位。除主送单位外需要执行或者知晓公文内容的其他单位，应当使用全称、规范化简称或者同类型单位统称。 15、印发单位和印发日期。公文的制发单位和制发日期。 16、公文行文标准 公文使用的汉字、数字、外文字符、计量单位和标点符号等，按照国家有关标准和规定执行。
掌握公文格式。 日常文件中至少要包含标题、主送单位、正文、成文单位及日期等关键要素。 1、标题。标准版页上空2行，用小2号宋体字加粗，可分一行或多行居中排布。 2、主送单位。标题下空1行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，后标全角冒号。 3、正文。主送单位名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格，用3号仿宋体字，数字、年份不得回行；如有附件，在正文下空一行左空2字，用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称；附件如有序号使用阿拉伯数码（如“附件：1、×××”）；附件名称后不加标点符号。 4、单位落款及时间。一般在正文下空3行，用三号仿宋字体，用全称或标准化简称。
公文办理 公文办理包括发文办理、收文办理、督办检查和整理归档 1、发文办理。 发文办理包括公文的发文鉴定、起草、校对、报审、审核、签发、复核、核发等程序 2、收文办理。 收、事业部所属分（子）公司对外收文及各内部文件的办理过程。 3、督办检查。 公文经发文办理和各单位逐层转发后，需督查文件发送后的落实情况。 4、整理归档。