从“海尔家电”到“海尔智家”：海尔认为，品牌是用户定义的。根据每个时代的用户最佳体验的迭代，海尔品牌内涵不断创新。从电器到网器，再到智家定制（智慧家庭定制），海尔品牌为用户创造的最佳体验从单品的质量和功能，到成套家电的场景解决方案，发展到智慧家庭定制的个性化体验。每一步都走在行业前头。 专家预测，物联网最有可能在智能家居领域率先引爆，海尔智家定制则以“四性合一”的差异化——高端成套的一致性、真实场景的互联性、全屋解决方案的整体性、超级大脑的迭代性——独具领先优势。海尔智家不仅构建了智慧家庭的大生态，同时还实现了在国际标准上的引领。海尔食联网、衣联网先后牵头制定物联网的国际标准，为物联网生态的全面落地奠定了技术和标准基础。
COSMOPlat工业互联网平台：海尔物联网生态的定制体验可以持续迭代，并且可以开放吸引生态合作伙伴共创用户最佳体验，离不开海尔自主知识产权的工业互联网平台COSMOPlat。 COSMOPlat与其他工业互联网平台最大的差异化在于，不是简单的机器换人、设备连接、交易撮合，而是以用户体验为中心推行大规模定制模式、搭建开放的多边交互共创共享平台，让平台上的每个企业、用户、资源方都能共创共赢共享，实现跨行业、跨领域的生态赋能。目前，COSMOPlat已孕育出衣联、农业、房车、建陶、机械等15个产业新生态，在11个区域和20个国家复制推广，为全球用户构建了衣、食、住、行、康、养、医、教等全方位的大生态。 海尔COSMOPlat既是产业生态转型的赋能者，更是国际标准制定者，已经先后被三大国际标准权威机构指定来主导制定大规模定制等国际标准，使得中国工业互联网走在了时代的前列。
人单合一 管理模式：海尔认为，物联网的本质是人联网。海尔生态品牌之所以能颠覆传统产品品牌和平台品牌，关键是以人单合一模式颠覆传统管理模式。人单合一的去中心化和分布式符合区块链的技术特征，让海尔生态上的每一个人、每一个攸关方都是中心，在智能合约的驱动下，共同为用户创造最佳体验，自动实现增值分享。 “人单合一”模式已被成功复制到美国通用电气家电、新西兰费雪派克、日本三洋家电、意大利Candy等海尔跨国并购的企业，使海尔构建了国际品牌的大生态。管理模式的创新为海尔生态品牌的创建和进化提供了组织保障和激励机制，从根本上为海尔物联网生态的持续开放和生生不息创造源源不断的组织活力。 海尔获评全球唯一一个物联网生态品牌，既是对人单合一管理模式创新的验证和认可，也对人单合一模式提出了新要求：在物联网时代，如何让人单合一更具时代性和普适性，支持更多的企业创建生态品牌。