什么是公关？

公共关系从业人员（简称公关员）是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职业之一。公关员职业目前共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。　　公关也就是公关关系，该词由英文'Pubic Relations'翻译而来的。Pubic 这一单词，在英文中既可以做形容词，也可以做名词。它做形容词的时候可译为'公共的'、'公开的'等意思；它作名词可译为'公众'。在我们国，普遍习惯翻译为'公共关系'约定俗成。　　定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。　　公关三要素：社会组织、公众和传播。　　公关特征：　　1，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。　　2，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。　　3，公共关系的主体是具体的社会组织。　　4，公共关系的客体是公众。　　5，公共关系的工作方法主要是传播。　　6，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。　　综上表明，一个组织通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能达到对方相互了解和适应，组织才能得到公众的支持，营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是一门内求团结、外求发展的'人和学'。