学习、倾听
1.员工先说，领导后说。 很多领导都习惯会议一开始就吧啦吧啦说个不停，等最后观点都表达完了，会议快要结束了，才形式化的问员工一句“你们觉得呢”，这个时候，领导的观点都确定了，很多员工都不好再去说什么，所以要养成一个习惯，就是让员工先说，然后对每个人的看法和能力都能心中有数。
2.责人先责己，恕人如恕己。 当员工犯错指责他的时候，先看看是不是自己也有责任，要反思是不是自己没有领导好，才导致员工出现这个错误的；如果是员工个人因素造成的错误，那么重点是找方法去解决问题，就像自己犯错希望被原谅一样，不要追着人家的错误不放。
3.小错误放大说，大错误放小说。 其实就和医生看病似的，医生一般对于小一点的病，像三高啊，就要说的严重一些，能够让病人重视，如果是癌症，那么就告诉他没什么事，放松心态之类的。对于员工的错误也是如此，小错误一定要严厉的告诉他严重性，让其后期更加注意，对于大问题，员工心里也一定清楚事情的严重性，这个时候不用说的太严厉，他就会由内生出一种感激之情，并真心跟从你。
4.表扬要公开表扬。 表扬也是很有门道的，要对事不对人，不能因为表扬了一个人而打击了其他人，这样就得不偿失了，一定要注重团队的价值，想办法提升团队的合作。表扬时，员工在哪，表扬就在哪，要及时表扬。
5.说话方式要注意。 试着把“你听懂了吗？”换成“我说清楚了吗？”，前一种说话方式会让员工觉得你怀疑他的能力，而第二种能体现出你对这件事对这个员工负责的态度，会让他觉得被尊重，在员工心中你的形象会更高大。
我们作为管理者呢，一定要注重提升团队的积极性，让团队每个人都有奔头，不能因为领导不会说话而导致整个团队出现问题。
该放下面子的时候就放下面子，毕竟团队进步了，业绩才能更好。