汽车销售人员
汽车销售接待人员
汽车销售顾问
汽车销售经理
汽车销售人员沟通技巧 别令对方疲劳、反感的方式说话： 声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么； 罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式； 口若恳河的说话方式； 正面反驳、伤人自尊心的说话方式。 注意用字遣词及语气： 不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟； 过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉； 介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳； 要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果： 果断——将问题有信心地直截了当地说出； 反复——将项目的优势突出介绍； 感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。
握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。正确握手方式：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先，握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度，要注视对方并面带微笑。
鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。
问候，早晨上班时，大家见面应相互问好！一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、“早上好！”等。
在汽车销售人员接待客户的过程中，语言规范性很重要。语言能传递汽车销售人员的素质和水平，对汽车销售人员来说，文明礼貌的用语是十分重要的。
迎宾用语： “您好，您想看什么样的车？” “请进，欢迎光临我们的专卖店！” “请坐，我给您介绍一下这个车型的优点。”
友好询问用语： “请问您怎么称呼？我能帮您做点什么？” “请问您是第一次来吗？是随便看看还是想买车？” “我们刚推出一款新车型，您不妨看看。不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗？”“您是自己用吗？如果是的话您不妨看看这辆车。” “好的，没问题，我想听听您的意见行吗？”
招待介绍用语： “请喝茶，请您看看我们的资料。” “关于这款车的性能和价格有什么不明白的请吩咐。” 道歉用语： “对不起，这种型号的车刚卖完了，不过一有货我马上通知您。” “不好意思，您的话我还没有听明白”、“请您稍等”、“麻烦您了”、“打扰您了”、“有什么意见，请您多多指教”、“介绍得不好，请多原谅”。
恭维赞扬用语： “像您这样的成功人士，选择这款车是最合适的。” “先生（小姐）很有眼光，居然有如此高见，令我汗颜。” “您是我见过的对汽车最熟悉的客户了。” “真是快人快语，您给人的第一印象就是干脆利落”、“先生（小姐）真是满腹经纶；您话不多，可真正算得上是字字珠玑啊”、“您太太（先生）这么漂亮（英俊潇洒），好让人羡慕。”
送客道别用语： “请您慢走，多谢惠顾，欢迎下次再来！” “有什么不明白的地方，请您随时给我打电话。” “买不买车没有关系，能认识您我很高兴。” 汽车销售接待礼仪要求汽车销售人员谈吐要得体规范，落落大方。尽量给客户留下好的印象。