购买周期B2B行业的购买周期相对来说比较长且麻烦，营销对象涉及到不同领域的人员，有从财务角度考虑的决策者，也有关心具体应用场景、解决方案的购买者。这意味着B2B邮件营销常常需要伴随着购买流程的变动提供不同类型的邮件内容。而B2C行业，消费者的购买流程相对比较快，购买决定主要是由购买者的情感、情绪带动，随之排第二位的是价格。他们需要有说服力和诱惑力的内容，然后就可以很快决定是购买还是不买。
感情基调对于B2C行业的最终消费者而言，他们更愿意回应那些能扣动他们心弦的，能解决他们长期问题或难题的邮件内容，即使他们并不知道这样的长期问题或难题是否存在。你要保持语调柔和的去引导他们，同时带有一点点紧迫性。毕竟，他们做出购买决定的速度是相当快的。而客观的感情基调更适合B2B行业的邮件内容。用事实说话，告诉客户他们确切能得到什么，什么样的价格对应什么样的收益。
邮件内容B2B行业的购买周期一般较长，对应的邮件营销方案是先给客户发送一些教育类的、不带有促销性质的邮件内容，比如白皮书；然后发送一些讲述实际效果、实事求是的内容，比如客户案例、客户证词。在购买周期过程中，我们不要忘了去引导客户来和我们进行面对面或电话交流。我们发送的邮件应该要起到推动购买流程向前发展的作用。对于B2C行业来说，推动客户做购买决定的两个关键因素就是：价值和call-to-action。如果你的内容没有体现出具有压倒性的价值，那么他们将不会回应你的call-to-action。而call-to-action可以促使、鼓励客户去完成购买这个动作。这两个因素需要相互配合，缺一不可。当然，你也可以考虑在邮件中包含折扣、优惠、奖励等信息，这些信息也可以促使用户产生回应。
发送时间B2B客户可能会在工作时间每隔几分钟就查看一次邮箱；而B2C客户白天基本上都在工作，他们更多的是在晚上或者周末去查看个人邮箱。所以，你在发送邮件的时候，需要确定邮件发送时间是否和你的客户查看邮箱的时间相吻合。比如，B2B客户可能会在一天工作的开始和结束这两个时间段非常忙，那么，你不妨考虑在早上11点到下午1点这个时间段给他们发送邮件。
以上几点是B2B和B2C行业开展邮件营销的不同点，我们在制定具体邮件营销方案的时候需要考虑进去。但是，有一点确是B2B和B2C邮件营销共享的，同时也是邮件营销是否成功的关键，那就是要深刻地理解你的客户需要什么。花时间去了解客户需要什么，就和遵循上面的每一条规则一样，都可以帮助你达到邮件营销效果最大化。