领导洞察力的道与术

领导洞察力的道与术文/交广首席专家谭小芳领导者总会面对一个自相矛盾的困境：他们无法预知未来，但了解它又是成功的必要条件。正如管理大师德鲁克所说：“我们这个时代每一项紧迫的全球社会事件都是一个商业机遇。”敏锐的洞察力是包含了多种人生哲学的大智慧！能够透过现象看本质，举一反三，直奔问题核心。预测全球经济未来十年发展趋势，帮助企业赢得先机！如何预测企业的未来？如何分析和感知变化、复杂、模糊的世界？如何激发企业新的思维方式和行为方式？如何将远见与洞察力付诸行动？现代企业呼唤有作为、有魅力的领导者，但是怎样才能成为这样的领导者？一个富有感召力的领导者应具备哪些能力素质、人格特征以及领导模式？领导者与管理者有何区别？管理者出局的原因有哪些？这些问题的答案很多人并不知晓。其实，领导也是一门艺术。近些年来，谭老师在学院内外给各行各业的各级领导讲授“领导力开发与修炼”课程，前来听课的人员包括政府官员、事业单位的领导、国有和民营企业的老总，无论是科级还是省部级干部，无不对这门课程表现出极大的兴趣和热情。著名管理专家谭小芳老师认为管理可以改变企业，但真正要改变企业，应该靠领导者。企业领导者的行为，尤其是关键时刻的行为，是对企业成败影响最大的因素。“大海航行靠舵手”。船走得快不快，是众人齐不齐心、用不用力划桨的问题；船是否能够顺利避开暗礁险滩到达目的地，就是舵手不可推卸的责任了。一艘大船和船上所有人身家性命的安全，在很大程度上取决于舵手的相机判断和临危处置的能力。企业作为一个系统，它不同于一般的系统，它是经过人工改造或人工创造的特殊系统，是一种能动的系统。在这样的系统中，必须有一个人能够把企业的决策、指挥、监督、运营等系统协调好，把企业输入的人、财、物、信息与输出的符合社会需要的产品和服务统筹好。因为只有这样，才能在实现经济效益的同时也实现社会效益。这个人不是别人，就是企业的领导者。所以，作为领导者，必须有总揽全局的眼光、手段和能力。不谋全局者，不足以谋一隅。领导者就是谋全局者，是解决各种矛盾的最终决定力量。企业要想长远发展，没有适合本企业的长远规划，没有强有力的领导，那是不可能的。领导者的实力来自于对未来变化的准确判断。计划与变化之间、想与做之间、知与行之间有着巨大的落差，这个落差对于个人来说是正常的，但是对于企业来说却是致命的。将这个落差最小化到极致，这是领导者的伟大任务。除了具备统筹企业发展的硬实力之外，领导者还必须有极强的适应性。一位优秀的发展的不同阶段、规模大小和管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”领导者的软实力用一个词汇来说就是“影响力”。所谓影响力，就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。影响力人皆有之，但强度各不相同。并且，同一个人的影响力也会随着交往对象、交往环境等因素的变化而发生变化。作为领导者，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。领导者是企业的灵魂和支柱，领导者是企业前进的领头人物。这样一个集多重角色于一身的非常人物，不仅要有高超的能力、实力、技巧，更要有勘破迷局、洞若观火的智力和慧眼，注重多元化思考和反观自照的修炼，不断突破自我的桎梏，拓展自身的疆界。著名管理专家谭小芳老师表示领导者的风格一盘有五类：放任型、温情型、专制型、中庸型和整合型。放任型：不关心部属情况，也不关心单位业绩，一切交由部属处理；温情型：太注重与部属人际关系，为维持良好的人际关系，对部属信任，不采取严格要求及管制，决定事情都会征得部属同意；专制型：一切以目标达成为导向，严格管制部属一举一动，所有事情都由自己下达命令，唯恐部属犯错误；中庸型：对人际与生产力同样重视，但为了取得二者间平衡，往往采取折衷办法，而未能发挥部门最大力量；整合型：透过管理技巧及领导能力的充分发挥，兼顾人情与绩效使二者相辅相成，都发挥了最大效用。不管部属成熟度高低工作类型如何，整合型领导是最适当的领导，领导者要根据不同的情形和需求可以调整领导风格，以适应企业并培养和扩大领导力。对于领导者而言，领导力并不是权力，而是影响力，你能影响部属的形为，你就有影响力。领导者的影响力常常会表现在：你是否经常一时地满足上级的需求，而失去了部属的向心力；你的人格、能力、人际关系是否赢得部属尊重；你是否愿意花时间关心部属工作以外的事情；你是否会耐心听完部属发言后才表达意见；部属心目中，你是否值得信赖；你都是怎么做的，你对部属有无影响力，就决定在你是怎么做的。领导力来自：建立愿景，深度沟通，激励团队，培养队员。管理不等于领导，现代主管必是管理者，必须通过计划、管制、规章……维持部门绩效。必须能激发部属的意愿，创意、潜能改善目前的工作方法，工作品质，你的领导也在期望着你。领导者的领导力表现通常是通过部门与团队发挥作用的，一个能发挥领导力的部门，是什么样，部属能一致地朝着你带领的方向前进，部属对自己的工作有强烈的意愿及发挥潜在的能力，部门能否实现团队合作体现强大的凝聚力，部属是否愿意挑战难度高的目标等等，都是靠领导者的领导力要影响。