这里的无形资产包括客户网络、专有技术、管理能力、企业家精神、流程制度、研发能力、商业模式、学习能力、变革能力等一系列的内容，这些内容在不同的成功企业也会呈现截然不同的模式。不同无形资产的组合让不同的企业呈现不同的竞争力，经济实力仅代表过去的积累，与竞争力无关。这些无形资产往往不具备物质实体，它们是企业积累的无名特质，只要用心观察就有迹可循。
现今先进企业往往就是这样的资产结构。没有自己的生产车间。这样的市场情况要求他们态度上进行转变，关注的重点是怎样创建一个能够持续产生价值的机制，而不是只为谋求占有率、销售额、利润。这个新机制的重点是不断促使无形资产逐渐强大。 企业关注的重点变成了无形资产，以及无形资产后边的知识，以及创造知识的能力。传统的企业管理以股东利益最大化的理论框架为基础，关注的重点是有形资产，依靠一个压抑人性的严格系统维持运转。在知识经济时代，一个企业采用一个过时的管理理念，就产生不出真正的活力，绝对不会看到未来。
彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）在《管理实践》（The Practice of Management）中断言：“到将来最起决定作用的既不是教育，也不是技能，而是一个人的品格”。如果企业缺失了真诚的品格，上述的无形资产就如同建设在沙滩上的大厦。没有“真诚”这一资产，企业无法形成创造价值的无形资产。 创新需要一种做事真诚的态度，既表现在集中力，也体现在持久力。那些偶然发生的新事物（Serendipity），也是在首先一心一意想去追求某种东西的前提下产生的。真诚是一种意欲求真、追求完美的态度。 真诚是每一个员工都应该都具有的、以自己的人生作为赌注追求什么是最好的精神，同时也是在找出最应该做什么之前绝不停止思考的态度。正是这种真诚的态度，调动了每一个人所具备的潜力，使得企业迸发内在的创新性，去支撑企业越来越大的无形资产。没有这些无形资产，就没有企业的价值创造，仅仅依靠大批量生产方式的制造业已经步步维艰。 真诚是人类所独有的态度，对一个企业而言恰恰是可再生资源。它是隐藏在现今企业无形资产背后的无形资产。没有了真诚的态度，我们在过时的传统管理理念下，能够生产出技术和艺术完美结合的iPhone。