用户的心里模型研究法有哪几步

用户心理模型对用户需求的把握，不能仅停留在数据上。往往数据并不能很好的反映出用户真的需求，对用户分析来自于持续不断的定性分析。时刻以同理心去分析产品的可用度，同时去找关键用户访谈，从结果的差异中去寻找更深层次的需求。对用户心理模型的认识，应该是长期但是需要不断关注的。所谓站在用户的角度去思考问题，真正能做到的比较少也比较难。马斯洛的用户需求五个层次转换为用户体验的层次时，道理也一样，越底层的需求被满足，越容易获得用户的忠心。

产品定位和用户个人现在比较同意的一点是，产品设计成怎样的，就会有怎样的用户。主动权在产品这边，而不是在用户那边。当根据某一类用户的需求设计出较为符合的产品时，当用户与时俱进了，需求发生了改变，而产品却并不会立马跟着改变，就会造成很大的问题，还不如让产品主动去建立自身的体系，去引导用户来使用，本来也不是所有的用户都是非常有主见的，很多用户的使用习惯都是可以培养出来的。

产品所塑造的氛围持续不断的关注与被关注…。用户对功能的需求，一部分来自于自身，一部分来自于环境。产品可以塑造一种氛围，去影响用户的使用频率，增加功能本身对于用户的粘性。易用性和可用性比起来，可用性占更高的地位。一个功能即使设计的再简洁再方便，假如用户根本没有需求，无异于白费力。品牌也很重要，哪怕并不那么好用。品牌的建立源于对人心理追求的把握，不只是满意，还要出其不意。

用户需求对产品的促进认知用户心理，更容易在产品定位和用户需求之间找到平衡点。在符合用户习惯的角度下，有侧重性的突出产品定位，获得满意度，可以创造更好的口碑。界面的设计，更注意引导性，考虑新手用户的可操作性。整体产品的风格也会趋近于用户所能接受的水平，也即搭建出产品与用户之间的“夫妻相'。