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打印机故障处理

1、  计算机A作为网络打印机的共享电脑,计算机B、C、D同时共享打印服务;2、  其中计算机B重启后无法打印,计算机C、D打印正常;3、  用户修改过计算机A的密码。
方法/步骤
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问题描述(1)、查看打印机状态不可用,显示无法连接到打印机;(2)、进行打印,有打印进度条,但是在队列中无法看到文档,最终打印机也没有任何反应;(3)、查看默认打印机属性无法显示。

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2、处理过程(1)、查看打印权限正常;(2)、添加新建打印机后依旧显示打印机状态不可用,显示无法连接到打印机;(3)、打开“控制面板”----“管理工具”-----“服务”------“Print Spooler”重新启动;(4)、重启计算机后,打印机状态显示“就绪”,打印文件在打印列表中能显示该文件,但是在队列排列,打印端口未显示,依旧无法打印;(5)、打印机设置里面,端口无法选择,增加、删除、编辑端口为灰色无法显示;(6)、添加新建打印机后可以弹出“用户名、密码”提示框,由于用户下班,无法获取密码。

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处理过程:(1)、删除之前新建的打印机,重新新建打印机,输入共享计算机A的用户名及密码后,能正常打印;(2)、设置了另外的一台计算机E,和计算机B的情况类似,操作步骤为:先删除之前建立的打印机-----重启“Print Spooler”-------重启计算机-------重新添加打印机-------输入共享计算机A的用户名、密码添加完成打印机。

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