零售导购面对顾客的各种问题，应当如何应对，合理的回答方式应该是什么？
什么是牛油皮？有什么优点？
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牛油皮手感好、油性大、其油性可以随着穿着时间的加长逐步向外发散。END
什么是抛光皮？有什么优点和缺点？
是要经过抛光处理才有光泽的皮。优点：抛光后光泽度好，价值感强。缺点：生产时不好处理。抛光时间长容易使皮有焦灼感。抛光不均匀会有色差。END
什么是牛反绒？有什么优点和缺点？
以绒面做主面皮。皮质厚实，绒面比羊反绒粗，皮厚而毛长，穿着舒适。多用于制作休闲鞋。缺点：脏后不易清洁。END
什么是羊反绒？有什么优点和缺点？
以绒面为主的羊皮。皮细腻，穿着舒适，有价值感。缺点：易脏不易清洁。END
什么是漆皮鞋？漆皮鞋是皮吗？
当然是皮啦！漆皮有羊漆和牛漆。它们的鞣制方法都一样，漆皮是采用清漆涂饰的方法而成。它的皮革上形成一层光亮艳丽薄膜，面革光滑，颜色均匀一致，好打理。缺点：在寒冷的气候里易折裂。END
注意事项
可根据实际情况自由发挥