家长王女士同意将这个案例公开出来给更多有同样问题的父母，让天下父母都能从中获益。提醒：育心原创，请勿转载，若无书面形式允许进行转载挪用者，将追究其法律责任。初次来访，王女士已经难掩心中无奈与苦闷，没说几句话就激动的声音颤抖，语无伦次。王女士口述简要记录：我真拿这个孩子没办法了。你说我该怎么办好呢？已经一个多月了，都不去上学，班主任整天打电话问是不是办休学，都高三了，不去上学怎么办？不上大学以后能干什么？问她怎么打算的，她也不说，我实在没有办法了...他爸也问她，可是就整天在家待着，也不愿意出门，你说我该怎么办...（王女士说着又流下了眼泪）情况是这样的：王女士的女儿晨晨，突然就不想去上学了，已经在家中一个多月，没去上学。父母能做的工作都做了，没办法，经朋友介绍找到了烟台育心心理咨询中心。以青少年心理咨询为主攻方向的咨询师周瑾成为了王女士女儿厌学问题的主要咨询师。以下为周瑾咨询手记中的摘录：王女士是我的委托人，咨询目标是：让女儿回学校读书，“能否考上大学不重要，至少要读完高中。”这是这个母亲的要求。我为她制定了一套一个月的咨询方案，每周一次与女儿晨晨面询，一次是王女士的咨询，持续一个月。第一次与晨晨面对面，这个女孩子给我的印象是十分倔强的，她沉默以待，用警惕的眼神时不时的扫射着我。我给她倒水，给她挂外套，然后坐在她身边。她不看我，也不讲话。这样的孩子，防御心理很强，像一只受惊的小兔子，时刻警惕着。我尝试跟她沟通，她是个礼貌的孩子，会嗯一声，也仅仅是“嗯”或者沉默。周：晨晨，今年不上学，明年可以复读吗？晨晨：不知道。周：那咱们休学吧，或者干脆办理退学手续，好吗？你父母的工作我替你去做。（一个出乎她意料的解决方法）晨晨吃惊的看了我一眼，没有回答。周：然后你就在家里待着，你还没满18岁，属于未成年，父母在义务上是要养活你的。所以你以后的生活可以终日在家里度过......（以她的现状为前提，为她畅想未来）晨晨打断我：我没想一直在家待着，我妈没跟你说她的想法吗？周：哦，没有，她只告诉我你不上学，没说你要回去上学。（问题含糊带过，自动把问题导向“上学”）晨晨：那你不知道我妈想让我回学校吗？（开始好奇，我和晨晨的联系开始建立起来）周：知道。（坦诚回答）晨晨：那你为什么不劝说我回去？还让我退学。（待着怀疑来试探我）周：哦，那是因为上学不上学本来就是你的事情，跟我无关，是你妈妈搞不清状况，单方面想要为你做决定，我不赞同她的做法。（表明立场）晨晨：这事儿如果让我妈知道了，她可能就不找你了（为我担心）。周：哦，那就不找我，没关系，我希望你能快乐的做你想做的事情。晨晨：我也想上学，你放心，我不会说给我妈听的。（到此为止，咨询关系开始稳定，我和晨晨逐渐成为同盟。）周：（笑）谢谢你为我着想。晨晨：我也想回学校，可以一想到......（叹气，欲言又止）周：用眼神鼓励她讲下去。晨晨：你有没有遇上过你不喜欢的人？周：（沉思一会儿）有啊。晨晨很感兴趣的问：那你怎么办？周：没怎么办，就是不喜欢，不跟她一起玩，我总有喜欢的人啊，既然不喜欢，干嘛要去在意这个人，值得在意的是喜欢的人啊。晨晨：略有所思。那如果是每天都要见面的那种呢？周：你说的不会是哪个暗恋你的男生吧？追你？（开玩笑）晨晨略有不好意思的赶紧反驳我：不是！（气氛变得轻松很多）周：哦，真的啊？你这么可爱，一定有男孩子追！（继续巩固轻松气氛）晨晨笑了，还伸手推了我一下：说没有了！周：好好好，以后有了介绍给我啊！我帮你把把关！晨晨：行，以后有了一定带给你看还不行吗？！（我们都笑了）周：那是多讨厌啊，这个人？（话题重新带回来）晨晨：其实也没什么，就是看她不顺眼。你不知道，她特别能装，很假。周：她是你的好朋友吗？（大胆猜测）晨晨：你怎么知道？！（开始信服）周：我猜的，是吗？晨晨：是，以前是，特别好。后来就不是了。周：难怪你这么在乎她。晨晨：我才不在乎她呢！周：你真的不在乎她？晨晨：真的！我在乎她干什么，她那样的人，值得我在乎吗！周：那你为了她不去上学？晨晨：......就是不想看见她。周：嗯，她的影响力很大啊！晨晨：你是说不值得因为她不去上学对吗？周：这是你说的，我没说。（将主动权还给晨晨，引导她独立思考）晨晨：可是我看见她就烦，听到她的声音就烦，上课下课都静不下心来！（原因找到了）周：哦，难怪，你选择暂时待在家里是为了逃避她。（把问题的核心引向“逃避”）晨晨：嗯。周：那就简单了，你可以有别的选择，我帮你，你愿意吗？（引导她寻找另一种方式解决问题）晨晨：什么选择？（开始换方式思考）......以上是第一次谈话的核心部分，从建立良好的咨询关系，到敞开心扉的过程。问题在人际交往上的障碍。后来的谈话是非常有序的，晨晨十分信任我，她给我讲了一个发生在她和她的好朋友之间的故事，有点孩子气，可是情感上很真实。第一次咨询结束后，晨晨如释重负。王女士如约来到咨询室：王：你好，周老师，上次晨晨从这里走出来，好像很开心，我已经很久都没看到她这么轻松过了。周：哦，是吗？那很好。晨晨回家以后怎么样？王：她就是比以前开心了，感觉她好像轻松了很多，也爱说话了，但是没有提上学的事情。周：你提了吗？王：我没敢说什么，她爸爸很着急。吃饭的时候问过她，一问她就不说话。周：如果你和你丈夫不能支持和配合我的工作，就别在我这里做咨询了，没用的。（语气平和）我只是孩子的小环境，能给她带来的影响力远远不及你们。一回到家，你们给她的压力很容易就能使孩子的状态变回去，那就是我无能为力的地方了。王：配合，我们肯定配合。周：好，先讲三件事。第一：不再提上学的事情，从语言到情绪。王：行。周：第二件事，妈妈可以尝试跟女儿谈心，是为女儿分忧，表达理解，让家庭的氛围轻松和谐。王：唉，真是为她操碎了心。周：嗯，天下父母心。王：行，我们尽力。周：第三件事情：跟班主任老师请个假，没必要告知晨晨。王：请多久？周：1个月。王：好。......以上是需要注意的事项，父母们可以借鉴参考。晨晨第二次咨询：晨晨：周老师。（笑着打招呼）周：来了啊。晨晨：嗯，我觉得我该回去上学了！（注意：这里的变化不是很稳定，不要提前高兴起来。）周：嗯？为什么？晨晨：我回去想了想，的确不值得，我还有很多其他好朋友，还有我的学习已经落下了...（有点担心的表情）周：哦，学习上，你没问题的，顶多每天比同学多学1小时，很简单就能跟上，你很聪明！（这部分焦虑先帮她缓解掉，把问题集中在人际关系本身。）晨晨：那因为她所以才这样，真的不值得啊！周：可是，回去又会天天见到她，会不舒服的啊！（此时，我扮演的角色是那个懦弱受挫的晨晨角色。）晨晨：没事儿，我决定了，不能我离开了让她舒服了！我要开开心心的，让她不舒服！（很有斗志的样子）周：你变聪明了啊！呵呵（及时鼓励）晨晨：呵呵，我这样做对吗？（新的问题）周：想太多了吧你？有什么是对不对的？（缓解新问题导致的焦虑）晨晨：我觉得这样和她对着干，会不会太坏了。（阻力出现）周：你的目的是为了跟她对着干吗？（化解阻力）晨晨：不是，其实我就是不想她来影响我，我是个感情很丰富的人。（注意力开始转移到其他方面）周：我知道，你重感情，所以你才会拥有值得珍惜的友谊和感情，难道就因为这一个半个的人，就拒绝所有的朋友和感情吗？这才赔大发了呢！（反向思维）晨晨：对啊！我干嘛这样呢！周：你怕她吗？（激将法，慎用）晨晨：我怕她什么？！（根据她的反应分析，我们的咨询关系建立的很稳定。）周：你的行动已经表明了你在怕她啊。（提醒她，这是弱者的表现）晨晨：是吗？（她在思考）周：有的人会这么想，你想想看。晨晨：......（思索）周：用实际行动表明你的立场，去争取你要的！你不要的，丢一边儿，不在乎！（鼓励）晨晨：对，我明天就回去！（重获信心）这次咨询没有很久，1小时，后来我们聊了聊晨晨的理想，畅想了未来。当天晚上接到王女士的电话，她的声音都变得开朗了，她很兴奋的告知我：周老师！告诉你一个好消息，晨晨要去上学了！我很理解家长们的心情，可怜天下父母心啊，这是我经常感慨的，却正因为这份至高无上的亲情，让您的孩子把心门关闭，切断了与父母的交流，如果能让孩子对您敞开心扉，没有什么事情会是难以做到的。晨晨的咨询如约进行一个月后，咨询结束。为什么上学了还要咨询呢？因为上学不是最终目的，那虽然是家长们的目标，却不是心理咨询的目标，如果就此停住，晨晨回到学校，就意味着她重新回到了那个给她不良刺激的环境中，虽然孩子的心愿是好的，但实际操作上，遇到问题的心理状态，仍然是她很难把握的。我要做的就是陪伴她一段时间，辅助她走过这个过渡期，以后就安全了。烟台育心心理咨询中心，青少年心理咨询热线：周老师
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